企業の従業員とAIエージェントが業務プロセスごとに業務を実行するための単一PFを開発する"Duvo"がSeries Aで$32Mを調達

Duvoは、Balderton Capitalがリードし、Index Ventures、Northzone、Credo Venturesが参加するSeries Aで$32Mを調達し、これまでの累計調達額は$48Mとなりました。

企業の従業員とAIエージェントが業務プロセスごとに業務を実行するための単一プラットフォームを開発するDuvoは、業務が実際にどのように行われているかを把握し、企業がすでに利用しているERP、サプライヤーポータル、レガシーアプリケーションを横断して業務を実行します。また、人間の判断が必要な意思決定については担当者が承認する仕組みを備え、各チームに対して実行成果を可視化します。

企業の業務を単一のプラットフォーム上で実行し、プロセスのガバナンスと明確なユーザー承認を実現するDuvoのEnterprise Execution OSは、業務におけるAI活用がパイロット段階で止まらないように設計されています。企業が追加するすべてのプロセスは、それぞれ独立したプロジェクトになるのではなく、同じシステム接続、同じ承認ルール、同じ実行結果の記録を共有して動作します。

このプラットフォームは、あらゆるプロセスに対して同じ仕組みで機能します。Duvo Clarityは、実際に業務を担当する従業員へのAI主導のヒアリング、画面録画、既存の文書を通じて、業務が実際にどのように遂行されているかを把握します。その後、DuvoのAIエージェントが、ERP、サプライヤーポータル、スプレッドシート、メールの受信トレイなどを横断して、承認された業務手順を実行します。APIが利用可能な場合はAPIを使用し、利用できない場合は人間が操作するのと同じ画面を通じて処理します。この仕組みにより、大規模なエンジニアチームや大掛かりなシステム統合プロジェクトを必要とせず、最初の業務プロセスを数週間で本番稼働させることができます。

意思決定や例外処理は、それぞれの責任者に振り分けられ、業務管理ダッシュボードでは、どの案件が判断待ちなのか、プロセスがどのような成果を生み出したのかを確認できます。多くの企業では、システム同士が連携しておらず、その隙間を埋める手作業によって価値が失われています。Duvoは、こうした業務を単一のプラットフォーム上で実行することで、失われていた価値を取り戻します。

Gartnerは、企業が分断された自動化ツールを単一のプラットフォームへ統合する動きを背景に、ビジネスオーケストレーションおよび自動化技術への支出が2029年までに$21Bを超えると予測しています。しかし、こうした投資を実際の業務成果につなげることは容易ではありません。Gartnerは、コストの増大、ビジネス価値の不明確さ、リスク管理の不十分さなどを理由に、2027年末までにエージェント型AIプロジェクトの40%以上が中止されると予測しています。また、売上高$1B以上の企業の経営幹部350人を対象とした別の調査では、AIエージェントや自動化によって高い投資収益を得ている企業も、成果が限定的またはマイナスの企業とほぼ同じ頻度で人員削減を実施していることが明らかになりました。

「以前の私は、AIの成果を人数で測っていました。AIエージェントが何人の従業員を代替できるかを数えていたのです。しかし、それは間違った評価指標です」とDuvoの共同創業者兼CEOであり、Rohlik Groupの創業者兼Group CEOでもあるTomáš Čuprは述べています。「Rohlikで私が成果として挙げたいのは、これまで誰にも対応する時間がなかった業務から生まれた改善です。以前、当社の需要計画担当者は、各市場で1日あたり約8商品の欠品リスクを確認していました。しかし現在では、すべての兆候を24時間体制で確認しています。私たちはこれを、従業員一人ひとりのGDPを引き上げることだと考えています。つまり、より少ない従業員で同じ価値を生み出すのではなく、現在いる従業員からより多くの価値を生み出すということです。」

Duvoは、財務、サプライチェーン、営業、カスタマーケア、マーケティング、人事などの領域において、顧客企業に$100M超の価値をもたらしてきました。欧州最大のオンライン美容小売企業であるNotinoでは、財務、カスタマーケア、マーケティングの各領域で成果を上げています。年間約$45Mに相当するサプライヤーからのボーナスについて、四半期ごとに実施する照合作業の所要日数を70日から15日に短縮し、1回あたり約120時間必要だった専門担当者の作業時間を10時間未満に削減しました。

Duvoは特定のAIモデルに依存しないモデルアグノスティックな設計を採用しているため、上位の業務プロセスを再構築することなく、基盤となるAIモデルを変更できます。セキュリティやデータ主権に関する要件が厳しい企業は、専用GPU上でオープンウェイトモデルを稼働させたり、自社のクラウドやオンプレミス環境にあるモデルを接続したり、すでに承認済みのAIエンドポイントを利用したりできます。すべての承認履歴と、企業のシステムに書き戻されるすべての変更内容が記録されます。DuvoはSOC2 Type II、ISO27001、ISO42001の認証を取得しており、米国企業はMicrosoftのAzure Marketplaceを通じて導入できます。

米国企業は、輸送費監査や買掛金監査などの単一プロセスから導入を開始することも、無料の業務プロセスマップ作成から始めることもできます。