生成AIのOpenAI、Emirates NBDと提携しUAE国内の推論基盤でGPTモデルを銀行業務へ導入

OpenAIは、アラブ首長国連邦（UAE）の大手銀行Emirates NBDと企業向け提携を結び、UAE国内に置く推論インフラを通じてGPTモデルを同行へ提供します。両社によると、Emirates NBDは中東・北アフリカ地域の銀行として初めて、OpenAIのGPTモデルを国内インフラ上で利用します。金融機関が求められるデータレジデンシー、プライバシー、セキュリティ、事業継続性などの要件に対応しながら、フロンティアAIを本番業務へ導入することが狙いです。

Emirates NBDは、デジタルチャネルでの顧客対応、リスク・コンプライアンス分析、知識集約型業務の自動化、従業員の生産性向上という4領域を中心にGPTモデルを利用します。モデルを同行の内部システム、API、企業データへ接続し、金融犯罪対策や業務判断にも活用する計画です。一方、採用する具体的なGPTモデル、契約金額、全面稼働の時期は公表されていません。同行によると、金融取引・サービスリクエストの97％はすでに支店外で処理されており、AIを既存のデジタル業務基盤へ組み込む形になります。

Emirates NBDは13か国で事業を展開し、2500万人を超えるアクティブ顧客を抱えています。銀行のような規制産業では、国外のAI基盤へ機密データを送ることが導入上の障壁となるため、今回の国内推論はOpenAIが企業向けAIの適用範囲を広げるうえで重要な構成となります。今回の提携は単一のチャットボット導入ではなく、顧客接点からリスク管理、社内業務まで複数の基幹領域を対象とする企業規模の導入として進められます。

OpenAIについて
OpenAIとは、2015年に設立されたアメリカのAI研究・導入企業で、本社はカリフォルニア州サンフランシスコにあります。Sam Altman、Greg Brockman、Ilya Sutskeverらが共同創業しました。主力製品はChatGPT、GPT系モデル、Codex、画像生成モデル、開発者向けAPIです。非営利組織OpenAI Foundationが公益目的会社OpenAI Group PBCを統治する構造を採用しています。汎用人工知能が全人類に利益をもたらすことをミッションに掲げています。