ホスピタリティ・テクノロジー・スタートアップのDuveが1,000万ドルのシリーズAを調達

テルアビブを拠点とするホスピタリティ・テック企業Duveは、シリーズAラウンドで1000万ドルを調達しました。この投資は、Udi AngelとIdan OferのXT Hi-Tech が主導し、同社の既存投資家も参加しました。Duveは、ホテル経営者がデジタルでパーソナルなゲスト体験を実現できるよう支援し、小規模なブティックホテルから数千室を有する世界的な大規模ホテルチェーンまで、昨年の売上と顧客の急成長を背景に、今回の資金調達が実現しました。同社は今回の資金調達により、開発、製品、デザイン、マーケティング、営業、技術サポートなどにおいて、さらに20名の従業員を採用するなど、チーム拡大に向けた投資を行う予定です。

Duve のホワイトラベル・プラットフォームは、ホテル経営者やホスピタリティ専門家が、訪問理由、興味、言語、訪問タイプ（家族/ビジネス/恋愛など）、旅行方法、F&B の好みなどの詳細を収集できるよう支援します。Duve により、ホテル経営者はゲストの旅をカスタマイズ、セグメント化し、デジタルでパーソナライズされた体験を構築することができます。パーソナライズされたオンラインチェックインフローから、ゲストの母国語でゲストに関連するコンテンツを含むテーラードゲストアプリを経て、SMS、WhatsApp、電子メールなどの異なるチャネルを通じて、パーソナルアップセルと一緒にパーソナルメッセージングまでカバーしています。
Duveは、幼なじみのDavid Mezuman（CEO）とJeremy Atlan（CBDO）がShai Bar（CTO）と共にWishboxという名前で2016年に設立されました。Duveは、ホテル経営者やVR企業に対して、ゲストサービスの向上、手作業の削減、ゲストへの付加価値提供のためのツールを提供し、付加サービスによるオーナーの収益創出を高めることを目指しました。

Covid-19 の大流行によりホスピタリティの世界が停滞する中、Duve のプラットフォームとツールはホテルにとってさらに重要となり、物理からデジタルへの移行を促進し、最初の予約からチェックアウト後まで、各ゲストに高品質のパーソナルサービスを提供することを維持、さらには増加するよう支援したのです。Covid の期間中、Duve は 60 カ国以上で数千の新しいホテル、VR、アパートメントホテル、ホステルなどを取り込みました。DuveのCEOであるDavid Mezumanは、「私たちは、ホスピタリティ業界のデジタル変革が目の前で起こっているのを見ており、今後数年間で、デジタル化されたゲスト体験が世界中のすべてのホテルで標準となることを確信しています」と述べています。