YotpoがClick-to-Buyを開始し、eコマースブランドがワンクリックで購入までの道のりを加速

ブランドと消費者の関係強化を支援するeコマース・マーケティング・プラットフォームのYotpoは、テキストメッセージによるパーソナライゼーションを促進する初のSMS機能「Click-to-Buy」を発表しました。YotpoがSMSBumpを、買収後、SMSのイノベーションにさらに注力し、現在、プラットフォームに完全に統合されており、あらゆる買い物客にパーソナライズされた体験を提供する比類のない機能を備え、買い物客の好みに合わせて、タイミングよく、適切なコンテンツを提供します。また、YotpoはOmer Bar-JosephをYotpo SMSBumpのゼネラルマネージャーに任命し、カスタマーサポートと製品開発の専門リソースを加えてチームをさらに拡大しました。

SMSマーケティングは、eコマースブランドにとって、消費者の購買までの道のりを加速させ、成果と収益を最大化するための重要な手段となっています。Yotpo SMSBumpの新しいClick-to-Buy機能により、ブランドはSMSで個別のおすすめ商品（色、サイズ、セール品など特定の商品バリエーションまで）を送信したり、Shopifyストアからの商品画像でGIFを自動的に追加したり、消費者がテキストメッセージをクリックすると割引やロイヤルティ報酬コードを事前に入力したりする柔軟性を持つことができます。

Yotpo SMSBumpとClick-to-Buyのような革新的な機能は、Yotpoのロイヤリティやレビューのソリューションと組み合わせることで、ブランドにとってより大きな価値を提供することができます。Click-to-Buyをベータプログラムで使用したブランドは最大20倍のROIを達成し、2つ以上のヨトポ製品を使用したマーチャントは、1つしか使用していないマーチャントに比べてeコマースの売上が54%速く成長しました。

Fragrances社の社長であるMichael J. Saba Jrは、次のように述べています。「アマゾンやウォルマートのような大規模小売業者との競争が激化する中、消費者がDTCブランドからオンラインで迅速かつ便利に取引できることがこれまで以上に重要になっています。Yotpo SMSBumpが提供する新しいClick-to-Buy機能は、コンバージョン率を飛躍的に向上させ、顧客にシームレスな体験を提供できると感じています。Yotpo SMSBumpが提供する新しいClick-to-Buy機能は、ALT.Fragrancesの顧客が好きな香水やコロンズを簡単に購入できるシームレスな体験をもたらすと確信しています。」

Yotpo SMSBumpは2020年以降2倍以上の成長を遂げ、2022年末にはSMS提供のための製品およびR&D専任チームを3倍に増やす予定です。Yotpoは2020年1月にSMSBumpを買収し、両社でEM Cosmetics、Princess Polly、LSKD、Parks Projectなど3万以上のeCommerceブランドが、自動化・パーソナライズされたSMSマーケティングキャンペーンでオプトイン・フォロワーを増やすことを可能にしました。Yotpo SMSBumpはShopifyの同カテゴリでNo.1のアプリです。

Yotpo SMSBumpのGMであるOmer Bar Josephは、次のように述べています。「SMSはトレンドではなく、今日の消費者にリーチするための賭けである。Yotpo SMSBumpは、モバイルファーストの商取引のための最先端のSMSマーケティングソリューションを提供するという当社のコミットメントを象徴しています。Yotpoの他のマーケティングソリューションとの相乗効果を高め、最先端の機能を提供し、戦略的ガイダンスを提供することにより、SMSによるエンゲージメントと収益の最大化を目指すあらゆるeコマースブランドをサポートします」

Turtle Beach Corporationのグローバルマーケティング担当SVPであるRyan Dell氏は、次のように述べています。「Yotpo SMSBumpは素晴らしいパートナーであり、Turtle BeachのマーケティングROIを向上させるための消費者直結戦略の重要な一部となっています。私たちが複数の Yotpo 製品を使用しているのは、当社の顧客やファンのためにリッチでまとまった体験を生み出すのに役立つからです。」

Adobe Insightsによると、世界的なCOVID-19の流行により、米国のeコマース売上は2022年には2021年から3％増の1兆ドルを超えると予想されています。Shopifyの調査によると、昨年のブラックフライデー／サイバーマンデーにおける購入の71％はモバイルデバイスからであり、2025年にはインターネットユーザーの約73％がスマートフォンのみでウェブにアクセスすると予想されています。

Yotpoについて
Yotpoのeコマース・マーケティング・プラットフォームは、あらゆる規模のブランドが消費者との関係を強化できるよう支援します。ロイヤリティ、SMSマーケティング、レビューなどのための統一されたデータ駆動型ソリューションにより、Princess Polly、 Rothy's、 Moroccanoil、 Steve Maddenなどのブランドが、eコマースの成長を促す魅力的でまとまった顧客体験を提供できるよう支援しています。Yotpoは、GoogleやMetaなど、ブランドが日常的に使用しているツールと統合されており、Shopify、Salesforce Commerce Cloud、Adobe Commerce、BigCommerceなど、すべての主要なeコマースプラットフォームで利用可能です。YotpoはForbes Cloud 100に選ばれており、米国、イスラエル、英国、ブルガリア、オーストラリアなど世界各地にオフィスを構えています。