AIネイティブ会話プロバイダーUniphoreがチーフプロダクトオフィサーにTushar Shah氏を任命

エンタープライズ向けの最大級のAIネイティブ会話AIプロバイダーであるUniphoreは、チーフプロダクトオフィサー（CPO）にTushar Shah氏を任命したことを発表しました。製品管理、オペレーション管理、マーケット投入、顧客体験機能を含むさまざまなテクノロジーリーダーシップの役割で30年以上の経験を持つShah氏は、CPOとして独自の視点をもたらします。彼はUniphoreのエグゼクティブリーダーシップチームに参加し、CEOのUmesh Sachdev氏に直属します。「私たちが変革の旅の新たな章を始めるにあたり、Tusharの経験は、顧客、パートナー、従業員、ステークホルダーを喜ばせる製品を構築する上で不可欠となるでしょう。私はTusharを我が社に歓迎し、多くの革新的なマイルストーンを一緒に祝うことを楽しみにしています。」とUniphoreのCEOであるUmesh Sachdev氏は述べています。

Shah氏はキャリアを通じて数多くのリーダーシップの役割を果たしてきました。彼はNationsBenefitsからUniphoreに参加し、そこで彼はFintechの社長兼CEOを務め、約10億ドルの支出を推進しました。それ以前には、彼はPayPalのシニア副社長で、製品とエンジニアリングをリードし、クレジット、アイデンティティ、リスク、コンプライアンス、カスタマーサービス、マシンラーニング、AIプラットフォームを管理していました。Shah氏はまた、2015年のPayPalとeBayの分離とそれ以降のPayPalの市場価値の急速な成長の重要な側面で役割を果たしました。彼の他のリーダーシップの役割には、消費者バンキング、eコマース、販売とサービス、ソフトウェアエンジニアリングの技術シニアエグゼクティブとしてBank of Americaでの10年間の勤務が含まれます。

「Uniphoreの優れたプロダクト管理チームをリードすることに大変興奮しています」とUniphoreのCPOであるTushar Shah氏は述べています。「UniphoreがそのXプラットフォームと生成AIの能力を拡大し続ける中、常に革新し、顧客に価値を提供するために一体となって働くことがこれまで以上に重要になっています。エレガントで変革的な製品を作ることが私の情熱です。それをUniphoreで実現することを楽しみにしています。」

Uniphoreについて
Uniphoreはエンタープライズ向けの最大級のAIネイティブ会話AIプロバイダーの一つです。毎日、何十億もの会話が金融サービス、ヘルスケア、通信、旅行、ホスピタリティなどの業界を通じて行われています。人間と人間、人間と機械、機械と機械の間であろうと、会話は私たちが行うすべてのことの中心にあり、新たな企業の通貨となっています。

Uniphoreは、これらの会話を最もよく理解し、行動に移す企業が勝利すると考えています。我々は、会話AI、コンピュータビジョン、感情と音調の分析、ワークフローオートメーション、RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）を組み合わせた最も包括的なプラットフォームを構築し、ビジネスユーザーフレンドリーなUXで業界を超えて顧客体験を変革し、民主化しました。2023年には、会社は2つの買収を完了しました。