GovTechのMark43とSTS、内務省DOIに統合PSプラットフォームを本番展開し、連邦機関の近代化を加速

米国内務省（DOI）法執行・安全保障局は、Simple Technology Solutions（STS）と連携し、Mark43のRecords Management System（LE RMS）とComputer Aided Dispatch（CAD）を本番展開しました。全米約855拠点、約3,000人の連邦法執行官が対象となる6つのプログラムを横断し、記録管理と出動指令を単一のクラウドネイティブ基盤に統合。複数ベンダーのレガシーシステムや紙運用を置き換え、全米の国有地の約20％、南部国境の約40％をカバーする広域で、二十数の指令センターを一つの共通運用基盤に結びます。DOIは内部試算で大幅な効率化を見込んでいます。

今回の導入により、DOIの各局は初めて共通のオペレーティングピクチャーを共有し、管轄横断での犯罪パターン把握、インシデント追跡、データ共有、より機動的なオペレーションが可能になります。移行はゼロダウンタイムで実施され、運用継続性を確保。RMSはNIBRS準拠を標準で満たし、クリック一つでの近リアルタイム分析を提供します。さらに、Mark43 eCitationsを初導入し、現場での電子違反切符をモバイルで発行、RMSへ即時連携することで、事務負担の削減、精度向上、捜査の迅速化と隊員の安全性向上に寄与します。FedRAMP認可、NIST準拠のセキュリティとクラウド冗長性により、可用性と保全性の標準も強化されました。

DOI法執行・安全保障局長のRobert D. MacLean氏は「紙とタイプライターの時代からここまで来た。部門横断で効率と即応性を高める近代化の大きな節目だ」と述べ、さらに「安全でシームレスなデータ共有が、隊員の安全と調整力を後押しする」と強調しました。Mark43のCEO Bob Hughes氏は「紙とサイロを単一のクラウド基盤に統合することで、DOIの全国展開を支えるスケール・セキュリティ・レジリエンスを実現した」とコメント。STSのChief Growth OfficerであるBetsey Hutton氏は「電子反則、準リアルタイム分析など、隊員がこれまで持ち得なかったツールを提供し、時代遅れのプロセスを一掃する」と述べています。この取り組みは、政府全体の効率化・費用削減・公共空間の安全向上といった優先課題（例：大統領令13781）にも合致します。紙運用に依存していた各局（米公園警察USPPを含む）に対し、拡張性・持続性のあるクラウドネイティブRMSへの刷新で、長年の課題であった非効率と応答遅延に対処します。

Mark43について
Mark43は、公共安全機関の業務を近代化するクラウド基盤のRMS、CAD、データアナリティクスを提供し、ワークフロー効率化、応答時間短縮、協調の促進を支援します。300以上の州・郡・連邦機関に採用され、AI技術と強固なサイバーセキュリティで現場のニーズに応えます。