チャージバック自動化FinTechのJustt、AIを活用した不正請求対応で2026 Forbes Fintech 50に選出

AIネイティブのチャージバック自動化プラットフォームを提供するJusttは、2026年のForbes Fintech 50に選出されたと発表しました。同社のプラットフォームは、250社以上のグローバル大手加盟店と80,000社超の中小企業に利用されており、決済異議申し立て対応の自動化を通じて、加盟店の収益回復と業務効率化を支援しています。デジタル決済やカード非対面取引が拡大する中で、決済に関する異議申し立て件数も増加しています。チャージバックは、販売が完了した後も加盟店の利益率を静かに圧迫する要因です。多くの企業はすでにチャージバックへの対応を行っていますが、十分な勝率を得られていないケースも少なくありません。

Justtのプラットフォームは、異議申し立て対応の一連の業務を自動化し、各案件に応じた証拠資料を大規模に作成して提出します。動的な主張構成を使ってチャージバックに対応し、結果から学習する仕組みによって、加盟店の勝率と回収収益を継続的に改善します。また、異議申し立てに敗れた場合に追加手数料が発生する加盟店向けには、その費用もモデルに組み込み、争っても採算が合わない案件を自動的に避けることができます。JusttのCo-Founder兼CEOであるOfir Tahorは、Forbes Fintech 50はFinTech分野の代表的な評価基準であり、2020年の創業以来、このリスト入りを目標としてきたと述べています。同氏は、Justtは加盟店がより少ない手作業でより多くの収益を回復できるようにし、決済部門や財務部門が書類作業ではなく成長に集中できるようにするために作られたと説明しています。

Justtは、取引データ、顧客データ、第三者データ、過去の異議申し立てデータを取り込み、理由コード、カードブランド、カード発行会社、決済サービスプロバイダーごとに最適化された回答を自動で組み立て、提出します。各案件について、勝訴可能性、潜在的な手数料、異議申し立て金額をスコア化し、その結果に基づいて争うべきか受け入れるべきかを判断します。この機能は、特に決済サービスプロバイダーが敗訴時の手数料を加盟店に転嫁する場合に重要です。2025年には、異議申し立てに挑戦して敗れた場合の手数料を導入する決済サービスプロバイダーが増えました。そのため、勝算の低い案件を争うことは、収益回復ではなく価値毀損につながる可能性があります。Forbes Fintech 50は、テクノロジーとイノベーションを通じて金融サービスの未来を形作る非上場企業を選出するリストです。Justtの選出は、大企業と中小企業の双方で同社の導入が広がり、収益保護と異議申し立て業務の効率化に対する需要が高まっていることを示しています。

Justtについて
Justtは、チャージバック自動化と決済異議申し立て管理を支援するAIネイティブのFinTechプラットフォームです。同社は$100Mの資金調達を受けており、250社以上のグローバル大手加盟店と80,000社超の中小企業に利用されています。Justtは、案件ごとに証拠資料を最適化し、A/Bテストによって成果を改善し、専門知識をプロダクトに組み込むことで、企業がチャージバックによって失われる収益をより多く回復できるよう支援しています。