中小企業向け会計プラットフォームのXero、米国で財務データ活用を支援するXero Coachesを開始

中小企業向け会計プラットフォームを提供するXeroは、米国で新プログラム「Xero Coaches」を開始しました。Xero Coachesは、会計ソフトウェアと専門家による1対1のガイダンスを組み合わせたプログラムです。米国で新たにXeroを契約した顧客に対し、最初の90日間でオンボーディング支援を提供し、アカウント設定、財務ワークフローの効率化、継続的な財務パフォーマンスの把握を支援します。デジタルツールの普及により、財務データへのアクセスは以前より容易になりました。一方で、多くの事業者は、そのデータが自社の経営にとって何を意味するのかを解釈するための支援を十分に持っていません。Xero Coachesは、契約初期の段階で人による専門的な支援を提供し、事業者が財務情報をよりよく理解し、行動に移せるようにするものです。税務、コンプライアンス、広範な助言については、引き続き会計士や記帳代行者の役割を補完します。

XeroのUS CEOであるMatan Barは、中小企業の経営者は多くの役割を担っており、財務管理は特に難しい業務の一つになりやすいと述べています。Xero Coachesでは、強力な会計ソフトウェアと人による専門知識を契約初期に組み合わせることで、顧客がより早く自社の数字を理解し、健全な財務習慣を築き、より自信を持って意思決定できるよう支援すると説明しています。Xero Coachesは、Xeroの利用開始を支援するプロダクトオンボーディング専門家です。顧客は最初の90日間に1対1の支援を受け、Xeroをより効果的に使い始めることができます。予定されたセッションでは、Xeroの初期設定、銀行フィードの接続、請求書、支払請求、経費の管理、財務レポートやキャッシュフローの理解、事業を支えるツールやアプリの発見などを支援します。各セッションでは、予約制のオンライン通話を通じて、顧客がよく直面する課題に対応します。参加者は、すぐに実行できる次の行動や、会計士・記帳アドバイザーとさらに相談すべき内容を明確にした状態でセッションを終えることができます。

今回のXero Coachesの開始は、中小企業の財務管理が変化していることを反映しています。会計ソフトウェアがより自動化され、データが豊富になるほど、その情報を解釈し、文脈に合わせて理解し、実務に落とし込むための支援が重要になっています。Matan Barは、中小企業は複雑化する財務環境に直面しており、信頼できる専門家へのアクセスがこれまで以上に重要になっていると述べています。Xeroは、アドバイザーとの面談の間にも事業者がプラットフォームを最大限に活用できるよう支援することで、顧客とアドバイザーコミュニティ双方の成功に投資しています。会計士や記帳代行者にとっても、顧客がXero上でより整理された状態になり、データがきれいに保たれ、より高度な助言につながる会話をしやすくなります。

Xeroについて
Xeroは、中小企業向けのグローバル会計プラットフォームです。同社は、会計、給与計算、決済など、中小企業にとって重要な業務ツールを一つのプラットフォームに統合しています。Xeroは、日常業務の自動化、タイムリーな経営インサイトの提供、データ、アプリ、会計士や記帳代行者との連携を通じて、事業者が本当に重要な業務に集中できるよう支援します。世界中の中小企業、会計士、記帳代行者に利用されており、中小企業とその支援者、地域社会の働き方をより良くすることを目指しています。