ファストファッション小売業者のSheinは、メキシコのフィンテック企業Storiと提携して、自社のクレジットカードを発行することを発表しました。この提携により、顧客はSheinでの無利息の分割払いにクレジットカードを使用し、ロイヤルティポイントを獲得できるようになります。このクレジットカードには年会費がかかりません。2018年に設立されたStoriは、200万人の顧客を持ち、クレジットカードの承認率は99％です。&nbsp;

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メキシコのフィンテックStoriが、ファストファッション小売業Sheinと提携しクレジットカードを発行

<a href="https://www.grubmarket.com/hello/">GrubMarket</a>は、3Spoke Capital、Joseph Stone Capital、Liberty Street Funds、Pegasus Tech Venturesなどが参加したSeries Gで$50Mを調達し、評価額は$3.5Bを超えました。同社のこれまでの投資家には、Battery Ventures、Tiger Global、Y Combinator、その他100以上の投資家が含まれています。食品eコマーススタートアップのGrubMarketは、自らをオンラインのファーマーズマーケットとして位置づけ、北米の消費者と地元の新鮮な農産物の供給者をつなぎ、アメリカの食品供給チェーン業界をデジタル化することを広範な目標としています。年間$1T規模と推定される食品流通市場において、GrubMarketの評価額は急速に上昇しています。直近のGrubMarketの資金調達ラウンドは2021年のSeries Eで、当時$120Mを調達し、評価額は$1.2Bでした。その翌年、Series Fラウンドで$120Mを調達し、評価額は$2Bに達しました。GrubMarketは、農場から食卓までをつなぐビジネスモデルによる大規模な食品流通企業ですが、今回の資金調達については、顧客がビジネスをより適切に管理できるようにするための技術開発に資金を充てるとしています。特にAIに重点を置いており、大量のデータを扱う顧客向けに、ボイスメールや付箋メモなどのオフラインフォーマットを含むデータを処理するためのAI活用を計画しています。GrubMarketは、今年の収益が$2.4Bに達すると予測しており、2024年の$2Bから増加しています。同社のCEOはEBITDAベースで黒字であると述べました。食品eコマース業界の統合が進む中、GrubMarketが手元資金の一部を活用し、スタートアップや従来型の食品流通企業をさらに買収していく計画です。この業界には大小さまざまな卸売業者や流通業者が常に存在しており、経営者が高齢になったり、新しい技術を導入して変革を図る必要が生じた際には、出口戦略が必要になります。GrubMarketは、もともと健康食品の調達・流通を手がけるスタートアップとして知られるようになり、テクノロジーを活用して多様な農家や生産者と協力し、主に小規模小売店やWhole Foodsのような一部の大手企業に商品を供給してきました。その後、GrubMarketは食品流通事業をさらに拡大し、特にCOVID-19のピーク時には取引量の増加を経験し、それが売上と評価額の向上につながりました。最近では、Good Eggsを含む食品流通スタートアップを次々と買収し、直接消費者への配送サービスを強化しています。こうしたコスト削減と業界の統合は効果を上げています。Good Eggsは買収前、資金繰りが厳しく選択肢がほぼ尽きていましたが、GrubMarketによる買収後は黒字化しました。現在、GrubMarketの従業員数は約12,000人に達しており、同社はテクノロジーとビジネスモデルを海外にも展開しています。米国内全域で事業を展開しているだけでなく、アルゼンチン、カナダ、チリ、コロンビア、エジプト、インド、メキシコ、南アフリカ、スペインにも拠点を持ち、さらに拡大を計画しています。同社の調達・流通ネットワークは世界70か国に及んでいます。昨年、GrubMarketは食品供給チェーン業界向けの「非常に包括的な」エンタープライズAIソフトウェアを発表しました。これには、ビジネスインテリジェンス機能、キャッシュフローの計画・管理を支援するAIアナリスト、そして注文を支援するAIアシスタントが含まれています。特にAIアシスタントは、食品供給業界が多様なデータ形式を扱う点に着目しています。生産者、卸売業者、流通業者、物流企業は膨大なデータを持っていますが、その多くはボイスメール、紙のメモ、複数のプラットフォームにまたがるテキストメッセージといった非構造的なオフラインデータの形で存在しています。このAIアシスタントは、そうしたデータを取り込み、統一されたフォーマットに変換し、システム全体で利用できるようにすることを目的としています。これらの技術の一部には特許を取得または申請中のものがあり、同社の本気度を示しています。 &nbsp;<div class="raw-html-embed"><iframe width="887" height="499" src="https://www.youtube.com/embed/mUsdJocNMKs" title="Introduction to WholesaleWare ERP by GrubMarket" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen=""></iframe></div>

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米国の食品eコマーススタートアップの"GrubMarket"がSeries Gで$50Mを調達し、評価額は$3.5B超に拡大

AIを活用したコミュニティ・エンゲージメントを手がけるZencityは、Fast Companyが選ぶ「2025年の世界で最も革新的な企業」に選出されました。このリストは業界を抜本的に変革する画期的な企業を対象としており、最近ではOpenAIやNvidia、Airbnb、Canvaなどがランクインしています。&nbsp;信頼が揺らぐ時代において、Zencityは行政機関と市民のつながり方を根本から変えるテクノロジーを提供し、多くの人の意見をリアルタイムかつスケールできる形で把握することを目指しています。従来の公聴会や紙のアンケートは参加者が少数に限定され、結果が出るまで時間を要するなどの課題がありましたが、Zencityは独自のサーベイ技術やオンラインでの感情分析を活用することで、より多くの住民の声を簡単に集め、自治体がデータに基づいて迅速に行動できるようにしています。CEO兼共同創業者のEyal Feder-Levy氏は、地方自治体がタイムリーで包括的なアプローチをとることで住民との信頼関係を再構築できるとし、今回のFast Companyへの選出は、彼らの取り組みに賛同する自治体が増えている証だと語っています。Zencityは全米の10大都市のうち8都市を含む400以上の自治体で導入され、地域社会の意思決定における参加度と代表性を高めてきました。公共セクター向けの技術革新が遅れをとりがちな中、Zencityが今回この栄誉を得たことは、Govtech企業としても画期的な事例といえます。Zencityは住民の声を収集・分析し、それを踏まえた行動を支援するために最先端のAIとデータ活用を行い、公的機関がより信頼される存在へと変わる助けになりたいとしています。&nbsp;Zencityについて Zencityは、コミュニティに対する信頼を高めることを目的に設計されたプラットフォームを提供するGovtech系企業です。総合的な市民からのインプット手段、高度な分析、専門家によるサポートを備えることで、行政や公共安全のリーダーが住民の信頼を得るための判断を下しやすくしています。ロサンゼルス、シカゴ、ロンドンをはじめ、ノースカロライナ州グリーンズボロ、フロリダ州フォートローダーデール、ワシントン州レイクスティーブンスなどの自治体を含む400を超える政府機関で活用されており、2016年の創業以来、ニューヨーク市を中心にテルアビブ、ロンドン、バンクーバーなどにオフィスを展開しています。&nbsp;&nbsp;

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SmartCityのZencity、Fast Companyの「2025年最も革新的な企業」に選出

顧客成長を支援するプラットフォームであるChurnZeroは、AIビデオプラットフォームのリーディング企業Synthesiaと提携し、新たな時代の顧客エンゲージメント手法を提供すると発表しました。Customer Successプラットフォームにおいて初めて、AI生成動画をワークフローにシームレスに組み込めるようにしたもので、顧客へのアプローチを高度にパーソナライズし、製品価値や利用の加速、そして顧客の継続率向上や収益拡大を目指します。&nbsp;SynthesiaはリアルなAIアバターを使って、短時間で説得力のある動画を作成できる技術を提供しており、俳優やカメラ機材などを必要としません。企業のチームメンバーをモデルにしたアバターも作れるため、オンボーディングやウォークスルー、機能発表や幹部からのメッセージなど、幅広い用途で個別対応のコンテンツを短期間に作成できる利点があります。ChurnZeroとの連携によって、これらの動画メッセージを適切なタイミング・対象顧客に効率的に届けることが可能となります。動画ならではの高い訴求力と、ChurnZeroのオートメーションやセグメンテーション機能を組み合わせることで、大規模かつ精度の高いパーソナライズドコミュニケーションを実現できます。しかもSynthesiaでは、テキストベースの編集画面とテンプレートを活用し、動画制作の専門知識が不要で生産性も高められます。ChurnZeroのCEO兼共同創業者であるYou Mon Tsang氏は、「この連携は、AIを活用した最先端の顧客エンゲージメントの好例であり、少ないリソースでより大きな成果を得るためのソリューションです。プロダクトのウォークスルーから経営層のメッセージ発信、そしてまだ想像もしない用途まで、ChurnZeroのユーザーが動画を使って顧客エンゲージメントや売上増をどのように実現するか今から楽しみです」とコメントしています。SynthesiaのVP of Customer SuccessであるLee Beddows氏も、「SynthesiaのAI技術とChurnZeroの高度なターゲティングを融合することで、あらゆる顧客接点をよりパーソナルな体験に変えられる」と述べ、顧客成功の分野でこの技術が効果を発揮すると強調しています。&nbsp;

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Customer EngagementのChurnZeroとSynthesia、AIが変える顧客エンゲージメントの未来を切り拓く

ロンドンに拠点を置く物流スタートアップのPackfleetは、自社の配送業務をDHLへ移管すると発表しました。DHLはロンドンでの環境配慮型デリバリーを拡大しており、今回の移管によってPackfleetが保有していた顧客基盤と配送サービスを引き継ぐことになります。&nbsp;約1年前にPackfleetは、General CatalystとVoyagerが共同リード投資家を務めるシリーズAラウンドで910万ユーロの資金調達を実施しましたが、このたび4年にわたって運営してきたブランドを終了させることになりました。DHLは引き継ぎ後、ロンドンだけではなく英国全土にわたってプレミアムサービスを展開するとしています。また、この移行に伴い、Packfleetの多くのドライバーや倉庫スタッフがDHLに入社し、サービスの継続性が維持される予定です。同社は昨年から全国的な配送を担う主要パートナーとしてDHLと連携を深めてきました。Packfleetはこれまでに、ロンドン市内で数百のマーチャントと契約を結び、電気自動車を用いて数百万個の荷物を配送してきた実績があります。2021年の創業者は、Monzoの元従業員であるHugo Cornejo、Tristan Thomas、そしてJosh Garnhamの3名です。独自のプラットフォームにより、小規模から大規模までの企業がリアルタイム追跡や配達先変更など高度な配送管理機能を提供できるよう支援してきましたが、今回のDHLへの移管で事業を終了する運びとなりました。&nbsp;Packfleetについて Packfleetは、2021年にMonzo出身者によって設立されたLogisticsTech系スタートアップです。電気自動車を活用した環境配慮型配送と高度な配達管理機能を強みに、多数のマーチャントの物流業務を支援してきましたが、今回の事業移管をもってブランドを終了し、顧客やドライバーはDHLに引き継がれることになりました。&nbsp;

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LogisticsTechのPackfleet、事業を終了し顧客とドライバーをDHLに移管

歯科診療の費用見積もりは、患者や歯科医にとって厄介な問題となりがちです。AIプラットフォームを手がけるOverjetは、新たに「Dental Clarity Network」を立ち上げ、保険会社や歯科医と連携し、リアルタイムで保険適用や自己負担額を把握できるようにする取り組みを開始しました。その第一弾として導入される「ReviewPass」により、たとえば虫歯の処置が急に必要になった場合でも、診療台に座っているその場で、どの程度保険がカバーされるかや自己負担額の目安がわかるようになります。診察後に高額な請求書が突然届くといったトラブルの軽減を目指しているのが特徴です。&nbsp;同ネットワークにはMetLifeやHumana、Dental Care Alliance（24州・400以上の歯科診療所を擁する大手組織）などが参加し、Overjetはこれを通じて1億人以上の歯科患者をカバーできるとしています。CEOのWardah Inam氏によれば、こうした即時請求の仕組みは、歯科医と保険会社との間に長期間生じていた煩雑な手続きを省き、コスト削減と患者体験の向上に寄与すると見込まれます。Inam氏は「患者が実際に治療を受ける時点で、保険でカバーされるかどうかがわかる世界を目指している」と語っています。多くの歯科医院では保険プランの詳細を把握しきれず、保険会社とのやり取りに大変な時間と手間がかかっていました。一方、透明性を嫌う印象のある保険会社がこの取り組みに参加する背景としては、長期的に見て管理コストの大幅削減が見込まれ、結果的に患者や歯科医院にも恩恵があると判断している点が挙げられます。Inam氏は「患者がリアルタイムの費用情報に慣れたら、わざわざ旧来の曖昧なやり方には戻らないだろう」と述べており、今後ますます導入が広がる可能性を示唆しています。&nbsp;Overjetについて &nbsp; Overjetは、AI技術を活用して歯科医療における診断や請求プロセスの効率化を図るHealthTechスタートアップです。歯科用レントゲン画像の分析などに強みを持ち、保険会社や歯科医院と連携してリアルタイムの費用見積もりと診断サポートを提供することで、患者体験の向上と医療現場の負担軽減を目指しています。&nbsp;

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HealthTechのOverjet、リアルタイム歯科請求を実現する「Dental Clarity Network」を発表

メキシコのフィンテックStoriが、ファストファッション小売業Sheinと提携しクレジットカードを発行

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