ヘルスケア決済RevSpringが、Oracle Healthcare Marketplaceに決済ツールを追加

ヘルスケア決済企業のRevSpringが、ArrivedとPersonaPayソリューションをOracle Healthcare Marketplaceに追加しました。これらのツールは、患者の自己サービスとスタッフ支援のための機能を提供し、予約、患者受付、支払いを一つの統合された体験として提供します。この統合により、ケアの前後を通じて患者体験の正確性と利便性が向上し、迅速な支払いと患者ロイヤルティの向上が促進されます。

RevSpringは最近、デジタル決済プラットフォームにロックボックス決済を統合し、ヘルスケア財務リーダーが全ての支払い方法を統一的に把握できるようにしました。これには、テキスト支払い、POS、コールセンター、IVR、オンラインセルフサービスなどが含まれます。

RevSpringのCasey Williams氏によると、患者の支払いの40%以上が今でも郵送されており、この数字は減少傾向にあるものの、全ての支払い方法の可視化が重要だと述語っています。

PYMNTS Intelligenceの調査によると、統合されたヘルスケアプラットフォームのような革新が、消費者が頻繁に直面する問題の一部を軽減していることがわかりました。消費者の5分の1強が、実際の支払いプロセスが面倒だと感じていると報告しています。また、ヘルスケア分野では、AIを活用して未活用の情報を解読する動きが広がっています。AIは、自然言語処理や音声認識を使用した高度なメモ取りシステムなどを通じて、臨床現場に浸透しつつあります。これにより、医療提供者は患者により多くの時間を割くことができるようになります。この変化は、特にプライマリケアにおける医療労働力不足の解決に重要な役割を果たす可能性があります。