HealthTechのCommure、KLAS「First Look Report」で高評価 Ambient AIが医師の負担軽減と精度向上を実現

医療テクノロジー企業のCommureは、同社の「Commure Ambient AI」がKLASの2025年「First Look Report」で取り上げられ、高い評価を得たことを発表しました。本ソリューションは、医師のドキュメンテーション負担を大幅に軽減し、精度を高め、患者との対話を改善する点で注目されています。同レポートは米国や英国、シンガポール、中国の病院・診療所での顧客インタビューに基づいており、Commure Ambient AIは93.3点を獲得。回答者全員が「再度購入する」と答えました。文書作成時間の削減、回収率向上、却下率低下に加え、医師のバーンアウト改善に貢献する点が高く評価されています。ある病院のCEOは「ドキュメンテーションは仕事で最も嫌われる部分だが、このツールがそれを容易にし、体験を改善したのは非常に大きい」とコメントしています。

レポートでは以下の点が強調されました：
• 真の「アンビエント・スクライブ技術」により、診察中の自然な会話をバックグラウンドで記録可能
• 60以上の言語をサポートする多言語会話機能や診療科別テンプレートなど高度なカスタマイズ機能
• 導入を加速させるコンシェルジュ型のサポート体制
• 認知負荷の軽減、精度向上、医師の燃え尽き防止といった実証済み成果

ある医師は「Commureは常に最先端に立ち、ユーザーの利用状況を反映して改善してくれる点が強みだ」と述べています。Commure Ambient AIはRCM（レベニューサイクル管理）の基盤に立ち、患者受付から医師によるケア、請求・支払いまでをAIで包括的に支援します。CommureのCEO Tanay Tandon氏は「医療業界は膨大な事務的負担に埋もれている。Ambient AIはその解決策であり、臨床と財務成果をつなぐ重要な役割を果たす」と述べています。KLASからの認定は、全米で100以上の大規模顧客および数千の中小医療機関と提携を拡大する同社にとって大きな追い風となっています。

Commureについて
Commureは、アンビエントAI、エージェント型AI、レベニューサイクル自動化を統合した次世代AIインフラを提供するヘルステック企業です。60以上のEHRと連携し、数百万件の診療、数億件のやり取り、数百億ドル規模の請求処理を支えています。