AI-led growthを活用してgo-to-marketの未来を再定義する"1mind"がSeries Aで$30Mを調達

1mindは、Battery Venturesがリードし、Primary Ventures、Wing Venture Capital、Operator Collectiveなどや著名なエグゼクティブたちが参加したSeries Aで$30Mを調達し、これまでの資金調達総額は$40Mに達した。

AI-led growth (AILG) を活用してgo-to-market (GTM) の未来を再定義する1mindは、AIベースのSuperhumansによって統一された顧客体験を創出する新たなGTMモデル、AILGを通じて解決を図っています。

AILGは、マーケティング、営業、カスタマーサクセスの各プロセスを、ファーストコンタクトからクロージング、サポートまで、すべてリアルタイムでAIがリードする仕組みです。
Superhumansとは、人間のような存在感を持ち、製品や顧客に対する深い理解を融合させた高度なスキルを持つデジタルチームメンバーで、顔、声、GTMに特化した知能を持ち、深い技術知識と製品理解に基づいて、ウェブサイト、製品内、ライブビデオ通話、ディールルームで24時間365日バイヤーと関わることができます。Superhumansは、リードの選別、デモの提供、反論処理、顧客のオンボーディングを行い、人間のような精度とブランド一貫性で収益チームを拡張し、パイプライン加速、効率化、顧客満足の向上を可能にします。

今日の競争が激しいB2B市場において、成長は停滞しており、かつてないほどコストがかかっています。バイヤー転換の鍵となるのは、応答時間と信頼です。バイヤーは即座で正確な回答と、自身の購買プロセスのコントロールを求めていますが、人間はそのスピード、スケール、複雑さに追いつけず、意図的に誤情報（ハルシネーション）を出すこともあります。

調査によると、バイヤーの78%は最初に問い合わせに応答した企業から購入しており、リードに1分以内で対応した場合、転換率は391%向上するとされています。しかし、ほとんどのGTMチームはこれらの期待に応えることができていません。基本的なチャットボットによる選別、マーケティング・営業・サービスワークフローの分断、そして営業主導型の組織でGTMコストの最大80%を占める人的リソースへの依存がその要因です。

1mindは、この課題に対して、Superhumansによって統一された顧客体験を創出する新たなGTMモデル、AILGを通じて解決を図っています。LLM (大規模言語モデル) と企業の独自データに基づいて構築されたこれらのAI搭載のデジタルチームメンバーは、フォトリアルで感情知性を備え、技術的にも精通しています。Superhumansは、24時間稼働し、迅速に学習し、継続的に進化し、ファネル上位の選別から、技術サポート、クロージング、顧客のオンボーディング・導入まで対応可能なセールスフォースを提供します。AILGにより、企業は顧客のいる場所（ウェブサイト、プロダクト、ライブビデオ通話、ディールルーム）で対応でき、コスト削減と収益拡大を実現できます。

ユースケースに応じて、1mind Superhumansはクロージングまで対応することもあれば、複雑なセールスにおいては人間の営業担当へ引き継ぐこともあります。断片的な引き継ぎや遅延した応答を排し、一貫したバイヤー体験を提供することで、1mindは迅速なエンゲージメント、高い転換率、そして大幅に改善されたバイヤー体験をもたらします。

「Batteryは、1mind創業者兼CEOのAmandaが2013年に創業した6senseを含め、変革的なマーケティングテック企業への出資に長年取り組んできました。私たちは彼女が6senseの基盤を築いた過程を見てきました。そして今回の1mindでは、収益加速というカテゴリを定義するアプローチによって、Amandaはそのループを完結させています。Superhumansは、企業が直面している営業効率の課題に対応し、限られた予算での運営やROIの向上を支援します。AIの精密さとトップパフォーマーの直感を兼ね備えた未来の収益チームを共に築いていけることを楽しみにしています」とBattery VenturesのGeneral PartnerあるNeeraj Agrawal氏は述べています。

現在、HubSpot、Nutanix、Coupa、ZoomInfo、Owner、Mews、Boston Dynamics、Seismic、ThoughtSpot、New Relic、Pavilion、Tealiumを含む45社以上が、1mindのSuperhumansを導入し、営業チームのパフォーマンスを加速させ、実際の成果を得ています。

中小企業向けには、1mind Superhumansが問い合わせからクロージングまでのプロセス全体を担うことが可能です。また、エンタープライズのビジネスユニットでは、バイヤーの選別とエンゲージメントを担った後に、人間の営業担当者とのミーティングを設定します。

「1mindは、私たちにとって非常に大きなインパクトを与えてくれました。私たちのSuperhumanであるFionaは、バイヤーとのつながり方、価値提供の方法を大きく変えています。Fionaが意思決定を導き、ソリューションを提示し、意味のあるエンゲージメントを実現していることが証明された今、私たちは他の事業領域においても新たな価値提供方法の模索を進めています」とHubSpotのマーケティング、AI、GTM担当シニアバイスプレジデントは語っています。

HubSpotは、中小企業バイヤーとのエンゲージメントとコンバージョンを目的に、1mindのSuperhumanであるFionaを導入しました。Fionaは、提案、エンゲージメント、スコープ設定、価格提示、販売への転換を人間を介さずに実行し、88%のエンゲージメント率、78%の無料トライアル増加、25%のクロージング/受注転換率の向上を実現しました。HubSpotは、営業、学習、サポート会話のすべてのセグメントにおいてFionaの役割を拡大しています。

他の企業も、基本的なチャットボットと比べて2〜5倍の転換率向上、パイプライン目標の2倍達成、営業サイクルの20日短縮、年間契約額(ACV)の2倍以上増加、数億ドル規模の新規ビジネス創出といった成果を報告しています。

「市場はすでに答えを出しています。AI-led growthはもはやトレンドではなく、必要不可欠なものです。成長はすべての企業が抱える課題です。そして1mindは、AIを適切に活用しながらも人間らしさを失わず、よりスマートで効率的な成長方法があることを証明しています」と1mindの創業者兼CEOのAmandaは述べています。