TechSee : インテリジェントな遠隔ビジュアルソリューション

５Gの商用化が進み、その基盤を活用したアプリケーションが期待されていますが、AIとAR/VRを活用した世界初のビジュアル技術アシスタントサービスなどを開発するイスラエルのスタートアップ「TechSee」を取り上げます。

■スタートアップ名：TechSee
■サイト：https://techsee.me/
■分野：AR/VR, AI

■ソリューション：
　拡張現実（AR）とコンピュータビジョン人工知能を活用したコグニティブ・ビジュアル・アシスタンス・ソリューションを提供

■ポイント：
・労力と運用コストを削減し、品質を向上させ、インテリジェントな完全自動化サービスとして視覚的な顧客体験を提供可能
・必要な量を最小限に抑えながら、様々なソースから新しいデバイスのビジュアルデータを収集し、タグ付けし、ディープラーニングと高度なコンピュータビジョン技術を用いて、特定のデバイスとその状態を認識するモデルを作成しセルフサービスチャネル、コンタクトセンター、フィールドサービスプラットフォームに統合
・ブランド・ロイヤリティの向上、運用コストの削減、従業員エンゲージメントの向上を実現
・世界の主要ブランドと協力して、デジタル・トランスフォーメーション戦略の不可欠な要素として、ビジュアルCXを提供
・2018年にGartner Research GroupのCRM Customer Service and SupportにおけるCool Vendorに選ばれ、2019年にはComputing AI & Machine Learning Award for Most Innovative AI Solutionを受賞、2020年にはFast CompanyのMost Innovative Augmented Reality Companiesの1社として表彰