SalesTechのGong、営業チーム向けGenerative AIをリリース

AIセールススタートアップのGongは、Generative AIを搭載した新しいプラットフォームGong Engageをリリースしました。このプラットフォームは、最初の顧客とのタッチポイントから取引完了まで、収益チームを強化するように設計されています。Gong Engageは、Gongが保有する膨大な顧客との対話データから得られた洞察を基にしたGenerative AIモデルを活用し、顧客エンゲージメントのパーソナライズプロセスを最適化・合理化します。

ジェネレーティブAI市場は、10倍の成長を遂げ、2028年には360億ドルに達すると予想されています。S&P Global Market Intelligenceは、Generative AI技術提供の売上が2023年に37億ドルに達し、2028年までにCAGR 58%で成長すると予測しています。

Gong Engageの主な機能は以下の通りです。
・推奨コンタクト：LeadIQ、Cognism、ApolloなどのGongのパートナーデータを使用して、アウトリーチに最も適したコンタクトを提案します。
・バイイングシグナル：パイプラインからプロアクティブなバイイングシグナルを生成します。
・コールスポットライト：営業との会話から、正確な概要、アカウントのハイライト、アクションアイテムを生成します。
・コールアウトカムとEメールレスポンスの自動分類：プロスペクティングコールの分類とEメールの分類を自動化します。
・アシスト・ライティング：ペルソナごとにカスタマイズされたアウトリーチを提供します。
・パイプライン管理： GongのAIは、案件、アカウント、コンタクトの関心事を自律的に集約し、収益チームに案件のリスクと機会に関する包括的なビューを提供します。また、アカウントに関する自由形式の質問も可能で、情報消費時間を大幅に短縮することができます。

さらに、GongのGenerative AIは市場に関する洞察を提供し、収益チームは新たなトレンドに先んじることができます。GongのGenerative AI Large Language Models (LLMs)の研究開発は1年以上にわたって行われました。

Gongはこれまでに総額5億8300万ドルの資金を調達しており、最後の資金調達ラウンドであるシリーズEでは、2億5000万ドルを確保し、評価額は72億5000万ドルとなっています。主な投資家には、Franklin Templeton、Sequoia Capital、Coatue、Salesforce Ventures、Thrive Capitalが含まれます。