FinTech企業向け金融インフラストラクチャプラットフォームのStripe、Accorの主要決済パートナーに

企業向け金融インフラストラクチャプラットフォームのStripeは、世界最大級のホスピタリティ企業の一つであるAccorの主要決済パートナーになると発表しました。Accorは110か国以上に5,600の施設を持つ40以上のホテルブランドを展開しています。

Accorは、客室以外にスパサービス、レストラン、さらには独自の体験などさまざまなサービスを提供する包括的なEコマースプラットフォームの構築を強く志向していました。予約プロセスを簡素化するため決済を統合する必要があり、内部的にも、ゲストが選択した製品やサービスに応じて資金を再配分する必要がありました。

これまでAccorは、複数の決済ゲートウェイとプロバイダーを利用していました。Stripeとのパートナーシップにより、Accorはオンライン予約に関して全ホスピタリティ施設で単一の中央集中型システムを導入します。Accorは、すでにEコマースチャネルでの前払い予約におけるチェックアウト時の正味コンバージョン率が、従来のシステムと比べて大幅に改善されています。これにより、ホテルレベルでの売上増加が顕著に表れています。

AccorのプロダクトマネジメントシニアバイスプレジデントであるJean Noël Lau Keng Lunは、「このパートナーシップにより、ホテルとゲストの両方の決済体験が変革され、新しい決済方法を大規模に展開できるようになります。これによりコンバージョン率が改善されるだけでなく、新しいビジネス機会も開かれます」と述べています。

StripeのチーフレベニューオフィサーであるEileen O'Maraは次のように語っています。「ホテル予約をした人なら、決済がうまくいかない時の苛立ちを経験しているはずです。Accorはゲストを決済体験の中心に置いています。そして私たちは、ホテルとお客様の両方に恩恵をもたらすこの戦略に携われることを喜んでいます。」

Accorは、Stripeとのパートナーシップにより、決済プロセスの統一と簡素化を実現し、コンバージョン率の改善とビジネス機会の拡大を目指しています。Stripeは、世界的なホスピタリティ企業の決済インフラを担うことで、プレゼンスを一層高めることができるでしょう。