ITSMのAtomicworkとLansweeperが提携し、ユニバーサル文脈とアセットインテリジェンスで企業ITを可視化・自動化

Atomicworkは、IT資産の発見と構成インテリジェンスで世界的に知られるLansweeperと戦略的パートナーシップを締結しました。Lansweeperのリアルタイム資産ディスカバリーをAtomicworkのエージェント型サービスマネジメント基盤に統合することで、端末からネットワーク機器まで企業IT全体の可視性を高め、より速く的確なIT対応を実現します。

AtomicworkのユニバーサルAIエージェント「Atom」は、Universal Context Management Data Lake（CMDL）上で、Lansweeperの資産インサイトにERP、HRIS、ID管理などのエンタープライズデータを重ね合わせます。これにより、潜在的な不具合の予兆検知や影響分析が可能になり、文脈に基づく解決提案や自動解決を後押しします。IDCの調査によれば、ハード障害や資産の可視性不足が引き起こす想定外のダウンタイムは従業員の生産性を約20%低下させ、1人あたり年間100時間超の損失につながります。一方、資産管理と可視性をプロアクティブに高めた組織は、従業員1人あたり年間最大2,000ドルのIT関連コスト削減が見込まれます。AtomicworkのCEOであるVijay Rayapati氏は、「AIでITの俊敏性を解き放つには、複雑化した環境の全体像が不可欠です。Lansweeperの強力なIT/OTディスカバリーとCMDLアーキテクチャの掛け合わせで、反応型から予測・自動解決型へとIT運用を進化させます」と述べています。LansweeperのCEOであるDave Goossens氏は、「当社の使命は、すべての資産を可視化し理解することです。Atomicworkとの統合で、その可視性をインテリジェンスに、インテリジェンスをアクションに変えられるようになります」と語りました。

両社の統合により、資産インテリジェンスとITサービスのワークフローが一体化し、企業全体にまたがる“AI対応の単一の真実”が形成されます。これが、影響範囲を踏まえた迅速なインシデント対応、平均修復時間の短縮、隠れた・脆弱な資産の早期発見と是正、さらには停止の未然防止を支えます。AtomicworkのCMDLは従来の静的CMDBを置き換え、人・ソフトウェア・ネットワーク・インフラのデータを常時更新で結び直し、意思決定に必要な文脈を継続的に提供します。Rayapati氏は「これまでITチームは文脈の欠如と手作業に足を取られてきました。Lansweeperは普遍的な可視性を、Atomicworkは普遍的なAI自動化を提供します。CIOが望む“賢いIT、速いビジネス”を両輪で実現します」と締めくくりました。

Atomicworkについて
Atomicworkは、モダンエンタープライズ向けのAIネイティブITSM/ESMプラットフォームです。エージェント型AIにより日常のITタスクを自動化し、ワークフローを統合、Slack・Teams・ブラウザを横断して即時かつ文脈的なサポートを提供することで、ITチームが事業成長を促す戦略業務に集中できる環境を実現します。本社はサンフランシスコ、インドとシンガポールに拠点を展開しています。