患者対応と決済を支えるヘルスケアエンゲージメント基盤のRevSpring、全製品ラインでHITRUST r2認証を取得

RevSpringは、同社の全製品群がサイバーセキュリティおよび情報保護に関するHITRUST r2認証を取得したと発表しました。これは同社にとってこれまでで最も厳格なセキュリティ上の到達点であり、ヘルスケア向けエンゲージメントおよび決済ソリューション全体にわたって、高水準の情報保護体制を整備していることを示すものです。今回のHITRUST認証は、RevSpringの事業全体にまたがる統一的なセキュリティフレームワークを示しています。医療、金融、SOC 2に関する要件を一つの検証済みフレームワークに統合することで、事業ごとにばらばらだった管理の分断を抑え、製品横断で一貫したセキュリティ基準を確立しています。HITRUST r2は、独立した第三者による厳格な検証を伴う高度な認証の一つであり、RevSpringが各製品にわたって強固なセキュリティ保証を実現していることを裏付けています。

この認証では、継続的な監視、証拠の検証、成熟度スコアリングが求められます。そのためRevSpringは、単に規制対応を後追いで行うのではなく、継続的なリスク管理を前提とした運用体制を強化することになります。また、HITRUSTは新たな規制要件が生じた場合でも、既存の統制環境を大きく崩すことなく対応できる拡張性のある土台を提供するため、同社にとっては中断のないコンプライアンス維持にもつながります。この成果は、HITRUST Assurance Programに基づき、独立した第三者テスト、中央集権的な品質保証、さらにHITRUSTのCyber Threat-Adaptive engineによる認証支援を通じて実現されたものです。RevSpringは、決済ポータル、患者アクセス、オムニチャネル対応のエンゲージメントなど、あらゆる製品ラインで認証を取得しており、顧客やパートナーに対して包括的なセキュリティを提供する体制を整えました。

RevSpringのCEOであるScott MacKenzieは、今回のHITRUST r2認証は同社にとって最も包括的かつ厳格なサイバーセキュリティ上の節目であると述べています。そのうえで、この認証はセキュリティとプライバシー、そして顧客や関係者との信頼に基づく長期的なパートナーシップへの取り組みをさらに強固にするものだとしています。HITRUSTのCEOであるGregory Webbも、RevSpringが情報リスク管理と機密データ保護に真剣に取り組んでいることを示す成果であり、同社の先回り型のサイバーセキュリティ姿勢を反映していると評価しています。

RevSpringは、製品品質の面でも継続的な評価を得ています。PersonaPay™ Patient Payment Platformは、Patient Financial Engagement分野で2年連続となるBest in KLAS®を獲得しており、医療提供者による評価に基づいて、顧客ロイヤルティ、製品品質、サポート、価値の面で高い評価を受けています。加えて、PersonaPay™は2025年のKLAS Consistent High Performerにも選ばれており、顧客満足度の高さを示しています。

RevSpringについて
RevSpringは、データを実用的なガイダンスへと変換し、患者や利用者とのあらゆる接点で最適な成果を生み出すことを目指すヘルスケアエンゲージメント企業です。最初の検索から最終的な支払いまで、個別化され、信頼でき、行動につながる体験を提供することを重視しています。ケアへのアクセス、医療提供者とのマッチング、患者エンゲージメント、決済をオムニチャネル戦略と科学的根拠に基づく分析で支援し、病院、医療システム、保険者による満足度向上、データ精度改善、業務効率化、臨床判断支援、財務パフォーマンス向上を後押ししています。EHRや診療管理システムなどとも連携し、適切な医療へ初回からスムーズにつなげることを目指しています。