<figure class="image"><img src="https://res.cloudinary.com/dvsycmggz/image/upload/v1626577332/20210718_tip_7a36264b46.png"></figure>&nbsp;Tipaltiは急速な成長を続け、2021年上半期の年間取引額が230億ドルを突破し、2020年下半期の180億ドルから、2020年上半期比で115%増加しました。また、Tipaltiは、アクティブな顧客数が1,500人を突破しました。4月、Tipaltiは、財務業務ソリューションのポートフォリオを拡大するために、クラウド調達ソリューションプロバイダーであるApprove.comの買収を発表しました。6月には、Tipalti Multi-EntityとMulti-FXの機能強化を発表しました。この機能強化により、グローバルな子会社を持つ企業は、買掛金のデータやプロセスをエンティティレベルでシームレスかつ安全に管理することが可能になり、さらに外国為替や通貨管理の要件も簡素化されます。&nbsp;また、Tipalti社の功績は、TrustRadius社の「Best of Finance Software 2021」の「Accounts Payable」部門で、「Feature Set」「Usability」「Customer Support」の3部門すべてを制覇したことなどで評価されました。&nbsp;TipaltiのCEO兼共同創業者であるChen Amitは、次のように述べています。「事業全体で継続的に成長していることは、ハイベロシティ・ビジネスが財務業務のデジタル化を優先していることを明確に示しています。」

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ペイアウトオートメーションを開発するスタートアップのTipalti、2021年に年間取引額を230億ドル以上に拡大

<a href="https://www.kustomer.com/">Kustomer</a>は、Norwestがリードし、Battery Ventures、Redpoint Ventures、Boldstart Venturesが参加したSeries Bで$30Mを調達した。AIを活用したカスタマーサービスプラットフォームのKustomerは、AIを活用した自動化、人の専門知識、接続されたCRMを組み合わせることで、あらゆるチャネルで簡単でパーソナライズされたサポートを提供できるように企業を支援します。統合されたAI機能と使用量ベースの価格モデルにより、Kustomerはカスタマーサービス管理を簡素化し、業務のスケーリングと最適化を容易にします。カスタマーエクスペリエンス全体のスタックが変化しています。顧客の期待は高く、エンゲージメントはデジタルファーストであり、AIはブランドがオーディエンスとやり取りする方法を変革しています。Kustomerは、最もインテリジェントで完全なCXプラットフォームによって、この瞬間に対応しています。従来のヘルプデスクはチケットの管理を目的に構築されており、シームレスな体験の提供には向いておらず、チャネルを超えた複雑性の管理やパーソナライズの提供に苦労しています。一方、新しいAIファーストのベンダーは洗練されたチャットインターフェースを提供しますが、顧客データへのアクセス、機能の深さ、複雑なサービス業務を処理するために必要なオーケストレーションに欠けています。「すべてのチャネルにおいて素晴らしいカスタマーエクスペリエンスを提供することは、これまでになく重要です。AIだけでは十分ではありません。それは顧客に届き、CXチームの日常業務に組み込まれている必要があります。それこそがKustomerを際立たせる点です。当社はプラットフォームをゼロから構築し、リアルタイムデータと深いコンテキストでAIを運用化し、チームが顧客を喜ばせ、実際の成果を生み出せるようにしています。Norwestとのパートナーシップにより、AIネイティブプラットフォームへの注力をさらに強化し、グローバルなエンタープライズ需要に応えてスケーリングしていきます」とKustomerの共同創業者兼CEOは述べています。Kustomerのプラットフォームは、AIエージェントをオーケストレーションする中核要素であるリアルタイムデータ、深いコンテキスト、意思決定対応インフラストラクチャを中心に設計されています。その結果、このプラットフォームは単なる記録システムではなく、アクションのシステムとなっています。同社は過去1年で、AI Agents for RepsとAI Agents for Customersという2つのAIネイティブ製品をすでにリリースしています。AI Agents for Repsは、応答の下書き、関連データの提示、手作業の排除を通じて、エージェントの生産性を30%以上向上させるインテリジェントなコパイロットです。AI Agents for Customersは、チャット、メール、音声、WhatsAppといったチャネルにおける問い合わせの最大40%を自動解決します。これらのエージェントはプラットフォームに深く統合され、統一されたタイムライン上で連携し、ライブワークフロー内で実行され、各インタラクションを通じて継続的に改善され、すべてのサポートチームの一部として機能します。ERPやCRMなどのバックエンドシステムと接続されており、レコードの更新、返金処理、アクションのトリガー、ワークフロー全体の完了などを人手を介さずに実行できます。Kustomerはこれらの新製品により、すでに大きな成長を遂げています。この新たな資金は、KustomerのAIロードマップの拡張と加速に活用され、より多くのブランドが自信を持ってサポート業務を近代化できるよう支援します。コアプラットフォームの機能改善に加え、同社は透明性、説明責任、ブランド基準に合った柔軟でパーソナライズされた体験の創出に向けたツールの強化も続けています。Kustomerはまた、ローカライズされたサポート、地域のGTMチーム、グローバル顧客の特有のニーズに対応するソリューションを通じて、国際市場での存在感を拡大しています。 &nbsp;<div class="raw-html-embed"><iframe width="424" height="238" src="https://www.youtube.com/embed/gXtkvCD41zA" title="Introducing AI Agents for Reps" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen=""></iframe></div>

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AIを活用したカスタマーサービスプラットフォームの"Kustomer"がSeries Bで$30Mを調達

<a href="https://elion.health/">Elion</a>は、NEAがリードし、Cedars Sinai Health Ventures、TMV、Scrub Capital、Alumni Venturesが参加したSeedで$9.3Mを調達した。HealthTech向けのAI搭載リサーチおよびインテリジェンスプラットフォームのElionは、テクノロジーに関するインサイトと戦略的ガイダンスを通じて、医療機関を支援することに専念する信頼できるヘルスITマーケットプレイス兼リサーチ企業です。生成AIやその他の先進技術がヘルスケアを変革する中で、医療提供機関は、より迅速で賢明なテクノロジー判断を求められるプレッシャーにさらされています。しかし、多くの組織には、複雑化するベンダー環境を自信を持って評価するために必要な構造化されたインテリジェンス、社内専門知識、または専任リソースが不足しています。Elionは、新興技術およびそれを支える企業に関する明確で信頼できるインサイトを提供することで、ヘルスケアリーダーが信頼できるプラットフォームを構築しています。数千のヘルスケアベンダーに関する構造化データセットと、ヘルスシステムのワークフローおよび意思決定ダイナミクスに関する深い専門知識を組み合わせることで、Elionは、医療提供機関が自信と明確さを持ってソリューションを評価できるよう、迅速かつ高品質なガイダンスを提供します。「私たちは、生成AIの時代におけるテクノロジーリサーチとアドバイザリービジネスの在り方を再構築しています。その出発点が、当社のベンダーマーケットプレイスです。これは、混雑し変化の激しい環境を把握しようとするヘルスシステムや医療提供機関にとって、すぐに頼りになるリソースとなりました。ベンダーおよびプロダクトインテリジェンスの深さと、それを構造化されたアクセス可能な形式で提供する能力が、医療リーダーがより良く、より迅速な意思決定を行う助けとなっています。」とElionの共同創業者兼CEOは述べています。Elionは強力な牽引力を示しており、米国のヘルスシステムの60%以上がそのベンダーマーケットプレイスを活用しており、昨年比で使用量が5倍に増加しました。この利用状況は、高まるテクノロジーの重要性の中で、Elionがヘルスシステム意思決定者にとって信頼できるリソースであるという信頼の高まりを反映しています。「GenAIはヘルステックソリューションの急増を生み出しました。しかし、医療提供者が高リスクかつ時間のかかる選択肢の多さに圧倒され、導入が遅れています。Elionは、テクノロジーの採用と価値実現までの時間を加速させ、提供者がアプリケーションではなく患者ケアに集中できるようにします。Elionチームとのパートナーシップを継続できることを大変嬉しく思っています。」とNEAのPrincipalは述べています。新たな資金は、プラットフォームの開発加速、新製品のローンチ支援、そしてElionのヘルスケアテクノロジーエコシステム全体へのリーチ拡大に活用されます。この成長フェーズを推進するため、同社はエンジニアリング、リサーチ、マーケティング部門でチームを拡大しています。この勢いにより、Elionはヘルスケア業界におけるテクノロジー意思決定のための信頼できるインテリジェンスプラットフォームとなるというミッションを前進させています。 &nbsp;<div class="raw-html-embed"><iframe width="922" height="519" src="https://www.youtube.com/embed/-tU6AG_CbD8" title="Patient Journey Pioneers E33: How Elion is Simplifying Vendor Selection for Healthcare Systems" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen=""></iframe></div>

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HealthTech向けのAI搭載リサーチおよびインテリジェンスプラットフォームの"Elion"がSeedで$9.3Mを調達

<a href="https://www.translucent.co/">Translucent AI</a>は、NEA、Virtue、FPV、Redesign Healthが参加したSeedで$7Mを調達した。2024年にNew York Cityで設立された医療機関向けに設計されたAI搭載の財務プラットフォームのTranslucent AIは、すべての医療機関運営者に、あらゆる財務上の質問に答え、あらゆる予測を作成し、パフォーマンスを向上させるインサイトを提供できる、専用のAIファイナンシャルアナリストを提供します。運営者はTranslucentを活用することで、手動のレポーティングを減らし、意思決定のスピードを上げ、利益率を向上させています。医療の経済状況がますます厳しくなる中、多くの医療提供組織が赤字で運営されています。Translucentは、財務チームの広範かつ複雑な支援ニーズに対応するために設立されました。医療運営の財務パフォーマンスに関するインサイトに特化して構築されたこのプラットフォームは、サービスラインの経済性を理解し、顧客固有のビジネスロジックを学習しており、これらの複雑な組織内で機能するよう設計されています。毎年$2.5Tが医療提供組織を通じて流れている中で、目に見えるインパクトをもたらすチャンスは非常に大きいです。「私自身も医療機関の運営者として、提供者側の財務チームが直面している膨大な業務を見てきました。彼らはスプレッドシートに埋もれ、手動でデータを引き出し、タイムリーで実用的なインサイトを運営者に提供するのに苦労しています。私たちは、すべての運営者にパーソナライズされたAIアナリストを提供することで、これを解決しています。このAIはインサイトを提示し、レポートを作成し、リアルタイムでビジネスの管理をサポートします。これにより、組織は患者に利益をもたらし、利益率を改善するための戦略的で長期的な意思決定に集中できるようになります。」とTranslucentの共同創業者兼CEOは語ります。多くのシステムが財務チームの拡大を試みている一方で、依然として多くのCFOが採用および定着に関する大きな課題を報告しています。2024年にローンチされて以来、Translucentは合計$5B以上の収益を管理する医療機関に導入されています。「私たちのような規模の医療機関において、リアルタイムの財務状況の細かな違いを理解し、行動に移すことは、これまで非常に困難で手間がかかり、時間のかかる作業でした。Translucent AIは、私たちの財務および運営チームに、これまでアクセスできなかった即時かつ実用的なインサイトを提供することで、これを一夜にして変えました。今日の医療環境では、こうした効率性はもはや贅沢ではなく、ビジネスを前に進めるために必要不可欠なものです。」とSpringfield ClinicのCEOは述べています。 &nbsp;

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医療機関向けに設計されたAI搭載の財務プラットフォームの"Translucent AI"がSeedで$7Mを調達

OpenAIは、待望の新モデル「GPT-5」を発表しました。これは同社のAI能力における重要なマイルストーンであり、テック大手や資金力のあるスタートアップとの激しいAI覇権争いにおける最新の一手です。共同創業者兼CEOのSam Altman氏は、GPT-5をコーディング、文章作成、医療知識といった主要分野で世界最高のモデルだと評価し、「明らかで微妙な点の両方で大きく進化しており、もう以前のモデルには戻りたくない」と述べました。ただし、あくまで人工汎用知能（AGI）ではなく、継続的な学習はできないと認めつつも「AGIへの道のりで大きな一歩」だとしています。&nbsp;GPT-5は「幻覚」と呼ばれる誤答の自信過剰な出力を減らし、タスクを自律的に完遂するエージェント的能力も向上しました。デモでは、簡単な指示から短時間で動作するアプリを構築する様子が披露されました。この新モデルは発表当日から無料プランを含む全ユーザーに提供されます。従来は複数のモデルから選択できましたが、今後はGPT-5に一本化され、7億人の週次ユーザーのプロンプトが適切なバージョンへ自動ルーティングされます。法人向けの従量課金プランでは引き続きモデル選択が可能です。また、コンテンツポリシー運用も変更され、禁止事項に抵触しない範囲で最適な回答を返す方式に改められます。ただし『The Information』などによれば、今回の性能向上は過去のGPT-3からGPT-4への飛躍ほどではない可能性があり、業界内では期待とのギャップを指摘する声もあります。それでも、OpenAIは2026年の上場観測や年内最大400億ドルの資金調達計画などを背景に、着実な進化を続けています。&nbsp;OpenAIについて OpenAIは、生成AI分野を牽引する企業で、自然言語処理モデル「GPT」シリーズや対話型AI「ChatGPT」を開発しています。Microsoftの支援を受け、AI研究と社会実装を推進し、コーディング、コンテンツ生成、教育、医療など幅広い分野で応用されています。&nbsp;

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生成AIのOpenAIが、次世代モデル「GPT-5」を発表 ハルシネーションを低減し、タスクを自律的に完遂するエージェント能力向上

マネージドセキュリティプロバイダーのOstra Securityは、高度なマネージド検知・対応（MDR）プラットフォームと業界知見で知られるBlackwell Securityを買収。BlackwellのマネージドXDRプラットフォーム「Pulse」とOstraの高品質なマネージドセキュリティサービスを統合し、あらゆる規模の企業に広範な保護を提供します。この統合の背景には、複雑化するセキュリティ、内部リソース不足、そしてステークホルダーからの監査・説明責任の高まりがあります。両社の連携により、成長を妨げずに防御力を高める、成果重視のワンストップ型ソリューションが実現します。&nbsp;さらにOstraは、シリーズA資金調達の延長を発表し、総額を950万ドルに拡大しました。今回のラウンドはGeneral CatalystとRally Venturesが共同で主導し、既存投資パートナーであるCapitalFourのJeff Cowan氏も参加しました。この新たな資金は、採用強化、技術力の向上、そして企業の内部負担を増やさずに運用を守るOstraのカスタマイズ型サービスモデルの拡大に活用されます。&nbsp;OstraのCEO Andrew Tewksbury氏は、「BlackwellのMDRを我々の高接触型モデルと融合させることで、顧客はこれまでにない明確さと制御でリスクに対応できる」と述べています。 General CatalystのパートナーMark Crane氏も、「Ostraは成果の見えるセキュリティを提供し、Blackwellの追加でさらに強固なプラットフォームになった」と評価しています。&nbsp;Blackwell Securityについて Blackwell Securityは、医療分野に特化したサイバーセキュリティソリューションを提供するスタートアップです。2023年に設立され、General CatalystとRally Venturesが主導する1,300万ドルの資金調達ラウンドにより支援されています。独自のBlackwell Pulse MHXDRプラットフォームは、HIPAAやSOC 2といった規制基準を満たしながら、医療機関が迅速に脅威に対応し、患者の安全性と運営の継続性を確保できるよう設計されています。デジタルヘルス企業から主要な医療システムまで、各組織のニーズに合わせた専門的なサポートを提供します。&nbsp;

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サイバーセキュリティのOstra Securityが、Blackwell Security買収し防御力を強化

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