マーケティング・プラットフォームYotpo、総所有コストを下げるためのリテンション・プラットフォームと新価格の提供を開始

Yotpoは、新しいYotpo eCommerce Retention Marketing Platformのローンチを発表しました。このプラットフォームは、Yotpo Reviews、Yotpo Loyalty & Referrals、Yotpo SMS & Email、Yotpo Subscriptionsから構成されています。ブランドは、これらのソリューションを同一のデータおよびエクスペリエンススタックでシームレスに接続し、リテンションを促進、追跡、最適化するための新しいイノベーションを活用できるようになりました。

経済状況や顧客獲得コストの増加など、かつてない困難な状況にある中、Yotpoは、この新しいリテンション最適化技術スタックを低価格で提供し、マーケティング技術の総所有コストに対応することで、eコマースブランドが顧客リテンションを高める努力を成功に導くことを約束します。

Yotpoのコネクテッド・プラットフォームは、大規模な自動パーソナライゼーションによってユニークでカスタマイズされたエンゲージメントを提供することにより、顧客に再購入を促す購入後の体験を構築できるよう、ブランドを支援します。そして最終的には、予算を意識したプラットフォーム戦略を採用することで、ブランドはより大きな投資対効果を得ることができます。

Yotpoの共同創業者兼CEOであるTomer Tagrinは、次のように述べています。「各製品を単体で見ると、いずれもリテンション以外の目標に影響を与えるマーケティング・ソリューションです。これらのソリューションを統合し、顧客ロイヤルティとリピーターの獲得に重点を置いた包括的な戦略を設計したときに、マジックが起こるのです。私たちのプラットフォームの最大の利点は、こうしたリテンション活動を分離し、リテンションの成功を測定する能力をマーケティング担当者に提供することです。私たちの使命は、すべてのブランドがリピーターによる収益の50％を達成できるよう支援することです」

カリフォルニアに拠点を置くハーブのセルフケアブランド、Fat and The Moonは、Yotpoのプラットフォームを採用した後、リテンションに良い影響を及ぼしました。Fat and The Moonのマーケティング・オペレーション・マネージャーであるKelsey Davisは、「Yotpoの製品を併用することで、リピーター率が大幅に向上しました。2020年初頭にYotpoを始める前の私たちのリターンカスタマー率は29％で、2023年のこれまでのリターンカスタマー率は58％です。」と述べています。

Yotpoはこのプラットフォームビジョンに対応するため、戦略的にソリューションを成長させ、2022年にはYotpo Subscriptionsを開発し、顧客維持に直接影響するポジティブな購読体験の提供にフォーカスしています。また、顧客エンゲージメントの能力を完全に高めるため、Yotpoは本日、Yotpo Emailの提供を開始することを発表しました。Yotpoは、EメールとSMSのチャネルでマルチチャネル体験を実現したいという業界需要の高まりに応えたものです。Yotpoのすべてのソリューションは、共有データエンジンに対してシームレスに動作するように設計されており、ブランドは、買い物客を再び購入に導くという究極の目標に向かって、カスタマイズされたカスタマージャーニーを実行することができます。

Yotpoについて
Yotpoのeコマース・リテンション・マーケティング・プラットフォームは、あらゆる規模のブランドが消費者との関係を強化することを支援します。ロイヤリティ、SMS、Eメールマーケティング、レビュー、サブスクリプションなど、統合されたデータ駆動型のソリューションにより、Princess Polly、Rothy's、Moroccanoil、Steve Maddenなどのブランドが、Eコマースの成長を促進する魅力的でまとまった顧客体験を提供できるよう支援しています。YotpoはForbes Cloud 100に選ばれており、米国、カナダ、イスラエル、英国、ブルガリア、オーストラリアなど世界中にオフィスを構えています。