FinMontがJusttとパートナーシップを組み、チャージバックの紛争を自動化

このパートナーシップを通じて、FinMontはJusttのAIを活用してチャージバックの紛争を処理し、そのグローバルな支払いエコシステムを強化します。報道によれば、Payment Orchestration Platform（POP）は、新しいアップグレードされた製品を航空会社や旅行業のクライアントに提供し、チャージバックの問題に対抗できるようにすることを目指しています。

FinMontは、Hahn Airの創業者によって設立され、B2CとB2Bの両方の支払いを容易にする旅行業界専用のソリューションを導入するためのものです。報道によれば、両方の支払いタイプを1つのビューに統合することで、意思決定者は支払いプロセスの非効率性を修正するための必要な可視性を得ることができます。このパートナーシップによりFinMontがアクセスできるようになったAIソリューションは、チャージバックの処理という時間のかかる手動作業を自動化することで、商人が支払い紛争の解決ではなく顧客関係に注力できるようにします。さらに、AIベースの製品は、取引とチャージバックのプロセスによって生成されたデータを活用して、支払い紛争の解決における成功率をさらに向上させます。

パートナーシップによって提供される新しいソリューションは、旅行業界の問題点に対処します。Justtが提供したデータによれば、チャージバックのコストは全体的なセクターにとって大きなものです。同様に、専門家は旅行業者にとってのチャージバック関連の財政的負担を、全収入の1.6％と見積もっています。さらに、航空業界だけで見ても、国際航空運送協会は年間のカード詐欺のコストを約10億ドルと推計しています。

FinMontのプラットフォームは、1つのゲートウェイを通じて銀行とプロバイダーを結びつけることを目指しています。より具体的には、FinMontが構築したエコシステムは、銀行、支払い、詐欺、外国為替、チャージバックのプロバイダーを一堂に会し、ERP/CRMシステムや旅行業界特有の他の流通チャネルとも統合します。戦略的には、同社は支払いの承認とコンバージョン率を向上させることを目指し、そして新たなパートナーシップであるJusttとの連携を通じて、クライアントにチャージバックを防ぐソリューションを提供することを目指しています。

2023年初めには、POPは、旅行業界の詐欺対策のために機械学習ベースの詐欺防止会社Nethoneとパートナーシップを結んだと発表し、注目を集めました。同様に、同社は、アフリカ、アジア、ラテンアメリカでの支払いを容易にする目的で、支払いプロバイダーのdLocalと協力しました。この決定は、FinMontのグローバル支払いエコシステムを強化し、結果として新興経済国での支払いを合理化するというより大きな取り組みと一致しています。

FinMontの努力はまた、ヨーロッパでの活動にも向けられています。具体的には、2023年6月に、POPはApisoとのパートナーシップを発表し、その仮想カードプロセスを自動化し、ヨーロッパの旅行業商人の顧客基盤にアクセスを提供することを発表しました。