臨床および管理業務の利便性と労働力の自動化を実現するケアイネーブルメントシステムを開発する"Fabric"がSeries Aで$60Mを調達

Fabricは、General Catalystがリードし、既存投資家のThrive Capital、GV (Google Ventures)、Salesforce Ventures、Vast Ventures、Box Group、Atento Capitalが参加したSeries Aで$60Mを調達した。

今回の資金調達は、Fabricが会話型AIケアアシスタントと患者エンゲージメントのスイートであるGYANTを戦略的に買収したことに伴うもので、同社を前進させ、対面と仮想のケア対話の両方におけるアクセシビリティ、効率性、アウトカムを強化することで、患者から医師への旅の解決に向けた大きな飛躍を意味します。

臨床および管理業務を自動化することでケアを人間らしくするFabricは、断片的な技術ソリューションの寄せ集めに代わる統一プラットフォームを通じて利便性と労働力の自動化を実現するケアイネーブルメントシステムを開発しています。患者はセルフサービス機能と来院後のエンゲージメントから恩恵を受け、臨床医は合理化されたワークフローから効率性を得ることができます。

医療従事者の燃え尽き症候群はすでに危機的なレベルに達しており、今後10年間で10万人以上の医師が不足すると予測されていることから、医療システムは崩壊の危機に瀕しています。Fabricは、AIを通じて患者の症状を迅速に特定し、プライマリ・ケアや緊急ケアの受診、バーチャル・ケアなどの適切なケア環境へ誘導することで、臨床能力を向上させ、ケアへのアクセスを増加させます。現在までに、Fabricは3,500人以上の臨床医のプロセスを合理化しながら、1,200万人以上の患者とのやり取りを完了しています。

さらに、Fabricは、180万人にケアを提供する非営利医療システムであるLuminis Healthを含む、70の主要な企業ヘルス顧客をそのプラットフォームに有しています。

Luminis HealthのCheif Degital and Information Officerは「Fabricは、バーチャル・ケアと対面ケアにまたがって、診察前、診察中、診察後のワークフローを合理化することで、キャパシティーの制約に対処しています。私たちの救急部では、看護師がFabricのIn-person Care Suiteの効率性によって時間を節約しています。さらに、これらのツールを使用する患者は、診察を受けずに放置される率が約33％減少しています。Fabricの拡張されたスイートは、私たちがアクセスの障壁を除去し、発症から訪問後のケアまで自動化と効率化を推進するのに役立ちます。」と説明します。

Fabricは、症状収集と医療従事者の文書化を自動化するインテリジェントな適応型インタビューを採用することで、仮想および対面での訪問を合理化し、設定に応じて医療従事者の効率を2～10倍に高めます。オンラインチャット機能は、会話型AIを活用し、症状チェックや予約スケジューリングなどのセルフサービス機能を患者に提供します。その結果、コンタクトセンターの対応件数が30％減少し、コールセンターの待ち時間が35％以上短縮され、未受診ブロックの利用率が向上しました。さらに、診察後のリマインダーにより、再入院率が10％以上減少しました。

• 症状発生から患者をナビゲート： 会話型AIで患者の症状を素早く特定し、プライマリケアの受診予約や緊急医療、バーチャルケアへのルーティングなど、患者を理想的なケア環境へとナビゲートします
• 迅速なバーチャル訪問： インテリジェントな適応型面談により、患者の症状や症状固有の情報を収集し、待ち時間を7分、医療従事者の作業時間を最短89秒に短縮します
• 対面診療の合理化： モバイルのインテークフォームと自動化された臨床症状収集により臨床効率を高め、文書作成時間と総訪問時間を短縮します
• アドヒアランスとエンゲージメントの向上： フォローアップの自動化により、再入院を減らし、システム・ロイヤルティを向上させ、統合された組織固有のプロバイダー・ディレクトリを介した患者の自己スケジューリングにより、PCPへの愛着を高めます