AI時代のCRMをゼロから再構築する"Attio"がSeries Bで$33Mを調達

Attioは、Redpoint Venturesがリードし、Balderton Capital、Point Nine、01 Advisorsが参加したSeries Bで$33Mを調達した。

CRMを次の時代に向けて再発明するAttioは、AI時代のCRMをゼロから再構築しています。

CRMはB2Bソフトウェアカテゴリーの中で最も重要なものであり、市場規模は$89Bもあり、ほぼすべてのビジネスに関わっています。しかし、この市場は長い間停滞していました。

ただ、今は転換期を迎えており、多くの人がこの転換はAIの登場から始まったと考えていますが、実際にはCRMは何年もの間、変革の瀬戸際にありました。

現在のCRMの主要企業は、インターネット時代の黎明期、データ成長が指数関数的になる前に作られました。今、AIが最後の触媒となり、すべてが変わろうとしています。しかし、旧インフラにLLMをただ付け加えるだけでは機能しません。また、古いデータモデルや柔軟性のないアーキテクチャに対する回避策を作ろうとしても無駄です。

CRMはゼロから再構築する必要があります。このビジョンがAttioの設立に駆り立て、昨年のローンチ前に3年間も強固な基盤を築いた理由です。

昨年のローンチ以来、Attioは大きな成長を遂げました。現在、最も先進的で高成長を遂げるスタートアップ企業の多くが顧客となっており、市場で最も強力で柔軟な製品の一つを構築しています。

AI時代のCRMは、次の3つの柱に基づいています。

記録のシステム: Attioの強力なAIネイティブデータモデルは、現代の記録システムとして設計されています。カスタムオブジェクトを使用して、あらゆるビジネスモデルやデータモデルに適応でき、豊富で構造化されたメタデータとともに情報を保存します。数百万のレコードをサブ50msのレイテンシーで処理することができ、4年間の丹念な作業でこの基盤を築きました
コンテキストのシステム: Attioは、すべてのデータ（構造化されたデータと非構造化データの両方）を自動的に取り込み、理解し、ビデオ通話、会議、メール、文書、さらにはウェブからのデータまですべての詳細をキャプチャします。そして、この情報を常にあなたにとって関連性があり、役立つ方法で提示します
行動のシステム: GTM戦略全体を設計し、プロアクティブなAIエージェントを活用してニーズを予測し、複雑なタスクを自動化し、手動の努力なしで全スタックにわたってプロセスを開始することができる包括的なプラットフォームです

Attioは、段階的な改善を目指しているのではなく、CRMを再定義し、AI駆動のものも含め、多くの強力で画期的な機能を提供していく予定です。