AIエージェントと高度な最適化アルゴリズムを組み合わせることで医療ナビゲーションの非効率性を解消する"Sage Care"が$20Mを調達

Sage Careは、Yosemiteがリードし、General Catalyst、Metrodora (Chelsea Clinton)、OVTR.VC、SV Angel、Liquid 2、Seven Stars、Refract Ventures、AME Cloud Ventures、Apollo Onoが参加した資金調達ラウンドで$20Mを調達し、正式ローンチを発表しました。

患者のケアの道のりを効率化しアクセス向上を目指すテクノロジープラットフォームを開発するSage Careは、専門的な医療AIエージェントが、インテリジェントかつオンデマンドでのトリアージ、精密な専門医のマッチング、最適化されたスケジューリングを提供し、医療チームの生産性を向上させながら、管理業務の負担を軽減します。また、Sage Careは、臨床の供給と患者の需要を一致させるための最適化およびインテリジェンスツールを開発しており、医療のボトルネックを解消し、アクセス向上を図っています。同社のマルチモーダルAIエージェントは、医療機関のデータ、ナレッジベース、ワークフロー、SOPを用いて48時間以内に訓練可能です。

臨床的にインテリジェントなAIエージェントと高度な最適化アルゴリズムを組み合わせることで医療ナビゲーションの非効率性を解消することを目的とするSage Careのプラットフォームは、臨床的な文脈と業務的なニーズに基づき、患者を適切なプロバイダーにマッチングさせることで、ケアコーディネーションを最適化し、医療システムの収益を15〜20%向上させる可能性を示しています。高度なトリアージ、精密な専門医マッチング、最適化されたスケジューリングを行う医療知識を備えたAIエージェントにより、Sageは、以下を含む管理業務や患者とのやり取りを効率化・整理し、プロバイダーの対応能力を向上させます。

• 患者からの電話、メッセージ、リクエストへの24時間365日の対応およびトリアージ
• 診察予約、紹介状処理、保険確認の管理
• 診断、ケアプラン、服薬遵守のフォローアップの調整

このプラットフォームのユニークな予測最適化ツールは、臨床的にインテリジェントな音声エージェントを含み、既存のシステムに組み込まれることで、患者がどこでいつサービスを必要とするかを判断し、病院やクリニックのボトルネックを減らします。Sageのカスタマイズ可能なマルチモーダルエージェントは、従来は数週間から数か月かかっていた導入を、48時間以内に迅速に訓練・展開することが可能です。これらのエージェントは完全にカスタマイズされており、さまざまなワークフロー、プロセス、ポリシーに対応して、あらゆる組織の厳格な臨床プロトコルに準拠できます。

「何百万人ものアメリカ人が、医療システムの中で迷子になっています。患者は助けを求めて電話をかけても、適切なプロバイダーにたどり着けません。全米75以上の医療システムのリーダーたちと会議を重ねる中で、私たちのチームが実質的にはナビゲーションの課題を解決できると気づきました。私たちは、ルーティング、自動化、複雑なAIシステムに関する技術的専門性を医療分野に持ち込み、できるだけ多くの人々が本来受けるべきケアを受けられるよう願っています」とSage CareのCEOは述べています。

Sage Careは、より多くの人々が適切なケアを受けられるようにすること、プロバイダーの燃え尽き症候群を防ぐこと、そして医療システムが最適化技術を通じて収益を増やせるよう支援することに情熱を持ったチームによって設立されました。同社は、Jiva Healthのような顧客や、今後展開予定のBronson HealthcareやWhite Plains Hospitalなどの大規模医療機関パートナーを含む、地域の総合診療クリニックおよび医療システムの支援を通じて、現在の成功をさらに拡大しています。Sage CareのAI駆動ソリューションは、無断キャンセルや不適切なマッチングによる医師の時間の無駄を削減し、不必要な救急外来の利用を減らし、コールセンターの効率を向上させるなど、すでに大きな効果を示しています。Sageを使えば、すべての電話に応答でき、予約件数と収益の向上が期待できます。

「現在の医療システムは、患者が適切なタイミングで適切なケアにアクセスするために設計されているとは言いがたく、医療提供者にとって非効率的であり、しばしば患者の体験も不十分です。ケアナビゲーションのオペレーティングシステムであるSageは、これらの複雑さに対処し、患者にとってよりアクセスしやすいケアを提供するためのプロセスを合理化する手助けとなります。SageはBronsonの重要な文化的価値観を多く反映していると信じており、この複数年にわたる取り組みを一緒に進めていけることを楽しみにしています」と付け加えました。とBronson HealthcareのSenior Vice PresidentでありChief Information OfficerであるDr. Ash Goel MDは述べます。