AI時代に合わせて電話を再構築する"Beside"がSeedとSeries Aで合計$32Mを調達

Besideは、EQT Venturesがリードし、Index Venturesおよびエンジェル投資家が参加したSeedとSeries Aで合計$32Mを調達した。

AI時代に合わせて電話を再構築するBesideは、すべての通話とテキストを記録し、それらのやりとりを、ビジネスが案件を獲得し、クライアントにフォローアップし、収益を拡大するための実行可能なインサイトへと変換しています。有料顧客は20,000社を超え、そのうちの半数のユーザーが1日14回プラットフォームに関与していることからも、Besideはすでに不可欠な存在となりつつあります。

アメリカでは1億人以上が請負業者から小規模事業者まで、実体経済の最前線で働いています。彼らにとって、電話は依然として仕事をこなすための中心的なツールです。しかし、ほとんどのAIソリューションはデスクワーカー向けに設計されており、こうしたフロントラインでの会話は、技術にとってほとんど不可視のままとなっています。

Besideのミッションは、電話に依存してビジネスを運営する労働者を支援することです。Besideの技術は、既存ツールにAIを上乗せするのではなく、電話レイヤー自体を所有することで際立っています。このアプローチにより、同社はリアルタイムの会話データに直接アクセスできるようになり、文脈を記憶し、フォローアップを自動化し、通話、テキスト、会議、メールにわたるインサイトを抽出するAIパートナーを実現しています。iOS、Android、macOS、そしてまもなくWindowsにも対応予定であり、Besideはユーザーのワークフローに無理なく統合されるよう設計されています。

「Besideは、消費者向けアプリのようなデザインと信頼性をビジネスコミュニケーションにもたらします。日常的に使っているアプリのようにシームレスに感じられながら、企業全体のコミュニケーションレイヤーを運営するのに十分なパワーも備えています。まずは通話やメッセージを扱うためにBesideを使う個人からスタートし、その価値が実感されることでチーム全体へと自然に広がっていくのです。」とBesideの共同創業者兼CEOは説明します。

アメリカ市場での強い牽引力と野心的なビジョンをもとに、BesideはAI時代におけるビジネスのつながり方と成長の基盤を再構築しようとしています。

「私たちは、今日の現実的な課題を解決しながら、明日には市場全体を再定義し得る企業を支援しています。Besideにはその両方がありました。これは実体経済向けに設計されたソリューションです。つまり、ダッシュボードや役員会議ではなく、電話に依存してビジネスを行う何百万もの労働者のためのものです。このAIネイティブなソリューションは、日常のユーザーにとってスマートで、シンプルで、直感的です。しかし、本当に際立っていたのはその野心でした。」EQT VenturesのPartnerはコメントしています。