HRTechのSense、AI採用プラットフォームに新機能「Sense TRM」を追加し候補者エンゲージメントを最大化

AIを活用したタレントエンゲージメント分野のリーダーであるSenseは、採用候補者との関係構築を一元管理する新機能「Sense Talent Relationship Management（Sense TRM）」を発表しました。Sense TRMは、Senseプラットフォーム内の中核ハブとして設計されており、リクルーターが潜在候補者との関係を「見つける・育てる・動かす」まで一貫して管理・改善できることを狙いとしています。

大量採用のニーズに応えつつ、採用リードタイムと採用単価の両方を下げたい企業にとって、Sense TRMはAIによるリクルート自動化を最大限に生かしたタレントソリューションです。候補者ファネル全体を自動化できる唯一のプラットフォームの1つと位置づけられており、時間のかかるスクリーニングやフォローアップ作業を自動化しながら、候補者ごとにパーソナライズされた体験を提供できるように設計されています。リクルーターは、TRM上で候補者情報の閲覧、スコアリングの活用、インバウンド・アウトバウンド双方のメッセージ送信などを1つの画面から行うことができます。具体的には、Inbound Sense Chatbotで収集した候補者情報が自動的にSense TRMに取り込まれ、リクルーターはその「手持ちプール」の中から適切な人材を素早くオープンポジションにマッチさせることができます。候補者をマーケティングやソーシング担当者が設計したキャンペーンに追加して一括アプローチすることも可能で、キャンペーンは手動トリガーも自動トリガーも選択できます。さらに、面接官からのフィードバック取得や追加書類の収集をTRM経由で行い、その情報を企業のATSに自動連携することで、候補者の全体像をより立体的に把握できるようになります。テキスト、メール、チャットボットなど複数チャネルから候補者にリーチできるため、一度接点を持ったタレントデータベースの再活性化にも役立ちます。

マネジメント層向けには、Sense TRM内のアナリティクス機能により、どのソーシングチャネルやキャンペーンが最も成果を出しているかを可視化することができます。これにより、VPやDirector of Talent Acquisitionは、データに基づいて予算配分や施策の優先順位を見直すことができます。Sense CEOでありCo-FounderでもあるAnil Dharniは、「最近のレポートでは、リクルーターの業務時間の平均61％が候補者プロフィールのレビューに費やされている一方で、その作業の中でも38％の候補者プロフィールが見落とされていることが分かっています」と指摘し、「Sense TRMは、候補者情報を一元的に見られるだけでなく、キャンペーンへの追加や自動化を通じて“スピード”の問題を解決し、リクルーターがより速く採用できるようにするための総合ツールです。同時に、候補者にとって最もエンゲージングな体験を提供できるよう設計しています」とコメントしています。採用プロセスが高度に自動化されていく中で、候補者との関係性をどれだけ丁寧に築けるかは、企業の採用競争力を左右する重要な要素になりつつあります。Sense TRMは、AIによる自動化と人によるきめ細かなコミュニケーションを両立させることで、タレントチームの業務効率を高めるだけでなく、候補者体験そのものをアップグレードすることを目指していると言えます。

Senseについて
Senseは、採用プロセスのあらゆるステージで候補者とのコミュニケーションをパーソナライズできる、AI搭載タレントエンゲージメントプラットフォームを提供している企業です。Bath & Body Works、Carvana、Coca-Cola、Dell Technologies、HCA Healthcare、Hormel、Insight Global、Kelly、Nissanを含む1,000社以上の企業に利用されており、採用スピードの加速、採用ブランドの強化、採用目標の継続的な達成を支援しています。CEOのAnil Dharniは、大学時代にPankaj Jindalと出会い、その後のスタートアップでRam Guadavalli、Alex Rosenと共に働いた経験から、スタッフィング・リクルーティング業界が変革のタイミングにあると確信し、Senseを創業しました。2016年にAutomation機能をリリースして以降、Messaging、Chatbot、Referrals、Candidate Matching、Interview Scheduling、CRM、Voice AI、AI Recruiterなどの機能をプラットフォームに拡張し、現在ではタレントエンゲージメントフライホイール全体を支える包括的なソリューションを提供しています。