非技術系のオペレーターが自律的に業務を遂行するデジタルチームメイトを構築・管理できる"Convey"がSeries Aで$38Mを調達

Conveyは、Andreessen Horowitz(a16z)がリードし、Khosla Ventures、Pear VCも継続参加したSeries Aで$38Mを調達しました。

非技術系のオペレーターが自律的に業務を遂行するデジタルチームメイトを構築・管理できるConveyは、現代企業向けにエンタープライズグレードのデジタルチームメイトを訓練、展開、管理できるAIワークフォースプラットフォームです。NBCUniversal、Samsara、Unity、TelevisaUnivision、Faire、ChargePointなどの大手企業に利用されており、2025年の創業以来、100万時間を超えるバックグラウンド業務を実行してきました。

世界のAI支出は2026年に$2.5Tへ達すると見込まれていますが、多くのオペレーション業務が行われる領域では十分なリターンが得られていません。優秀なオペレーターであっても、日々2〜3時間を費やしてスプレッドシート間でデータを収集し、注文を取り込み、定期レポートを手作業で作成しています。本来採用された理由ではない単純作業に有能な人材が従事している状況です。

一般的なAIアシスタントやチャットボットが個人の生産性向上を支援するのに対し、Conveyはチームが独自のAIワークフォースを導入・管理できるようにします。コードを書くことなく、オペレーターはタスクを学習し、文脈を収集し、これまで人が担当していた業務を担うデジタルチームメイトを作成できます。チームはこれらのチームメイトを訓練、展開、監督し、請求書処理、財務データ照合、キャンペーンレポーティング管理、広告アセットの大量取り込みなどを自動化できます。

非技術系ユーザーは、数週間から数カ月ではなく約3時間でエンドツーエンドのAIチームメイトを導入できます。そして組織は1〜2カ月以内に大きな変革効果を実感しています。

「現在成功している企業は、チームが戦略的な業務に集中できない原因となるオペレーション上の摩擦を取り除く方法を見つけています。彼らは実際に測定可能な成果を生み出すデジタルワークフォースを導入することで成長しています。Conveyは、単に生産性を少し向上させるコパイロットではなく、人の監督なしで成果に責任を持つAIを必要とする企業向けに構築されています。私たちは企業に入り込み、AIワークフォースの立ち上げを支援し、その後は企業自身が運用できるようにコントロールを引き渡します。このSeries Aにより、その仕組みを大規模に展開していきます。」とConveyの創業者兼CEOであるRohan Chopraは述べています。

デジタルチームメイトの導入はIT部門との協力のもとで行われます。ConveyはAPIを持たないレガシーツールを含む重要な社内システムに接続し、各チームメイトの権限やアイデンティティ設定をIT部門と共同で行います。その後、課題に最も近い立場のオペレーターが、統制された安全な環境で構築を進められます。

Conveyの目標は、すべてのオペレーションチームを標準的にAIネイティブ化することです。これまでであれば大規模なエンジニア組織や数カ月の導入期間が必要だったレベルのレバレッジを、現場に最も近い人々へ提供します。その根底にあるのは、企業が優秀な人材に与えられる最も価値あるものは、判断力を発揮し、顧客との関係を構築し、人間にしかできない仕事に集中する時間であるという考え方です。