不正なチャージバック検出のJusttがステルス状態から脱却し、7000万ドルの資金調達を発表

チャージバック軽減のパイオニアであるJusttは、スマートな技術でグローバルなマーチャントが誤ったチャージバックに立ち向かうのを支援するというミッションを拡大するために、7,000万ドルの資金を調達したことを発表しました。今回の資金調達は、Oak HC/FTがリードするシリーズBラウンド、Zeev VenturesとF2 Venture Capitalがそれぞれリードする未発表の2ラウンドを含む、3つのトランシェで行われました。

偽装チャージバックは、「Friendly fraud」とも呼ばれ、買い物客がクレジットカードやデビットカードへの請求に誤って異議を唱えることで、金融機関が支払いをキャンセルし、加盟店が稼いだ収益を失うことを意味します。1970年代に導入されたこのシステムは、オンライン小売業者の利益を大きく圧迫します。昨年、チャージバック詐欺によって加盟店が被った損失は1,250億ドル以上に上り、取り消された取引全体の85％を占めています。昨年のチャージバック詐欺による損失額は1,250億ドル以上にのぼり、逆取引の85％を占めています。

テクノロジー業界のベテランである Roenen Ben-Ami 氏と Ofir Tahor 氏によって設立された Justt は、加盟店に代わってチャージバック紛争を完全に自動化します。Justtは、AIを搭載したソリューションにより、紛争の85％以上を占める不正なチャージバックに簡単にフラグを立てることができます。Justtは、時代遅れで不透明なチャージバックシステムをナビゲートする深い専門知識とスマートなツールを活用して、各加盟店に合わせたシステムを構築し、最も説得力のある証拠を収集して加盟店に代わって提出します。その結果、完全にカスタマイズされたハンズオフのソリューションとなり、複雑でコストのかかる、時間のかかる自社の軽減プログラムは必要なくなります。

Justtの前身はAcroChargeで、この11ヶ月間で急速な成長を遂げ、年間経常収益（ARR）は前月比20％増、従業員数は25倍以上の110名を超えています。Justtへの戦略的個人投資家には、元PayPal社長のDavid Marcus氏、元Square Capital代表のJacqueline Reses氏、DoorDash社幹部のGokul Rajaram氏などがいます。

デジタルペイメント大手のMelio社の社内軽減チームは、Justt導入前は、誤請求の約30％しか取り戻すことができませんでしたが、切り替え後は成功率が約3倍に急上昇しました。Melio社のリスク＆コンプライアンス担当副社長のMatana Soreff氏は、「Justtのハンズオフ・ソリューションは、カードプロセッサーと統合されているため、チャージバック対策という終わりのない作業から、コアビジネスの目標を達成することに集中することができました」と述べています。

Justtは、革新的なゼロリスクのビジネスモデルを採用しています。初期費用は一切かからず、資金が回収されるまで支払いの必要はありません。Justtは、企業が誤ったチャージバックを防ぐことで利益を得た場合に報酬を得ることができます。

JusttのCEOであるOfir Tahorは次のように述べています。「チャージバックシステムは基本的に不正なものですが、多くのマーチャントはその損失を単にビジネスを行うためのコストと考えています。Justtは、もっと良い方法があると信じています。そして、Eコマースの販売者は、この時代遅れのシステムを乗り越えるために誰かの助けを必要としています。Justtは、今日のトップブランドに、合理的で費用対効果の高い、スケーラブルなソリューションを提供することを約束します。今回の資金調達により、オンラインマーチャントがより良い結果を出し、より多くの収益を確保し、ビジネスの成長に集中できるようにするための準備が整いました」

Justtについて
Justtは2020年2月に設立され、古めかしく、コストがかかり、根本的に不公平なクレジットカードやデビットカードの紛争システムをオンラインマーチャントが回避できるよう支援することを目的としています。Justt（旧AcroCharge）は、機械学習と特定分野の深い専門知識を用いて、不正なチャージバックを容易に検出し、加盟店に代わって証拠を収集して提出するためのカスタマイズされたソリューションを構築しています。その結果、完全にカスタマイズされたハンズオフのソリューションにより、「フレンドリー詐欺」の85%を撃退し、社内の軽減プログラムの必要性を排除します。