RevSpringがヘルスケアプラットフォームにロックボックス決済を統合

RevSpringは、デジタル決済プラットフォームにロックボックス決済を統合しました。これにより、ヘルスケア財務リーダーはすべての支払い方法を通じて行われた支払いの単一かつ統合されたビューを得ることができます。同社は、PersonaPayプラットフォームを拡張し、小切手による患者の支払いを含むロックボックスソリューションを導入しました。このプラットフォームは現在、テキスト決済、サービス時点決済、コールセンター、音声自動応答システム（IVR）、オンラインセルフサービスなど、RevSpringが処理する他の支払い方法とロックボックスの詳細を統合しています。

RevSpringの支払いアプリケーション担当上級副社長であるCasey Williamsは、「患者の支払いの40%以上が今でも郵送されています。その数は減少し続けていますが、すべての支払い方法を完全に可視化することが重要です」と述語べています。単一の統合された支払いビューにより、ヘルスケア財務リーダーは現金をより迅速かつ正確に照合し、支払い方法全体にわたる支払いトレンドとパフォーマンスに関する洞察を得ることができます。RevSpringのロックボックスソリューションはHIPAA準拠で安全であり、患者のアカウント情報、支払い金額、請求金額、支払者の詳細、資金確認などの重要なデータを捕捉し検証することができます。

この統合により、財務成果の改善、患者体験の向上、忠誠度の増加が期待されます。Williamsは、「デジタルプラットフォーム以外で行われた患者の支払いを明確に可視化することで、どの支払いチャネルがどの患者に対して機能しているかについての洞察が得られ、収益サイクルリーダーがより良い財務成果を生み出すことができるようになります」と述べています。