Agentic AIのTechSee、全宅内接続保証を支援する「Connectivity Guru Model 2.1」を正式リリース

視覚ベースのAgentic AI技術を提供するTechSeeは、通信業界の現場作業に革命をもたらす新モデル「Connectivity Guru Model 2.1」のリリースを発表しました。2025年2月に登場した初代モデルの進化版である2.1は、リアルタイム3D Wi-Fiヒートマップ、メッシュネットワークの可視化、そしてCRMなどの業務フローとの自動連携を可能にした次世代ソリューションです。現在、Model 2.1はすでに大手通信事業者の現場技術者数千人に導入されており、LiDARなどの専用ハードウェアを使わず、一般的なAndroidスマートフォンのみで、カメラと無線信号を活用したプライバシーセーフな診断を実現しています。

CEOのEitan Cohen氏は、「通信事業者にとって全宅内接続の保証は、収益を左右する重要な課題です。Model 2.1は、その信頼ギャップを埋める“視える化”を現場にもたらします」と語り、顧客満足度向上と解約防止の両立が可能であることを強調しました。このモデルは、設置時にWi-Fiのパフォーマンスを証明する「接続バース証明書」を発行できるほか、死角やデッドゾーン、ノード間の切替不具合を一目で把握できる可視化機能を備えており、アップセルの成功率や訪問一回での解決率を高めます。また、証明書は業務報告の自動化や将来のトラブルシューティングにも活用可能です。
新たに追加された主な機能は以下のとおりです：
• カメラベースの3Dマッピング（Android対応）
• 匿名化されたデジタルツイン生成とヒートマップ可視化
• メッシュネットワークのノードごとの性能分析と重複確認
• 作業番号連携、CRMとの自動統合
• 画像保存を行わないエンタープライズレベルのプライバシー設計

TechSeeについて
TechSeeは、視覚ベースのAgentic AIを用いてカスタマーサービスを革新するグローバルスタートアップです。顧客が“見ることで解決する”ことを可能にし、摩擦のない体験と業務効率を提供します。同社は通信、ホームセキュリティ、スマートホーム分野のFortune 500企業に採用されており、スケーラブルでインテリジェントなサービス体験を支えるプラットフォームを展開しています。

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