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2025/01/23

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HealthTechのMedallion、手動プロセスがもたらす医療業界の非効率を指摘:自動化が解決の鍵に

Medallionは、プロバイダーネットワーク管理プラットフォームを提供する企業で、2025年版「State of Payer Enrollment and Credentialing」レポートを発表しました。この報告書では、手動や社内プロセスへの依存が医療業界に多大な影響を及ぼしていることが明らかにされました。特に資格認定や支払い登録(クレデンシャリングとペイヤーエンロールメント)における遅延が収益を圧迫し、スタッフの疲弊を招いていると指摘されています。

 

Medallionは、全米の507の医療機関を対象に、資格認定および支払い登録のワークフローにおける課題を調査しました。その結果、以下の問題点が浮き彫りになりました:
• 人員不足と高い離職率
調査対象の51%が過去12か月間に離職を経験しており、56%がチームが十分なスタッフを抱えていないと感じています。
• 手動プロセスの支配
83%の組織が資格認定や登録のタスクを手動または半自動化された方法で処理しており、これにはプロバイダー情報の収集、申請書類の作成、支払者とのフォローアップが含まれます。
• 収益への影響
60%の経営幹部が、登録プロセスの遅れが収益に悪影響を及ぼしていると述べています。特に医療提供グループがその影響を最も強く感じています。
• 資格認定の遅延
33%の組織が30~45日間の認定遅延を報告しており、18%では60日以上の遅延が発生しています。
• 自動化への抵抗
多くの組織が自動化を導入すればこれらの課題が解決すると認識しているものの、85%が内部プロセスに依存しており、コントロールを失うことを恐れています。


MedallionのCEOであるDerek Lo氏は、「医療業界は重要な転換期にあり、すべての組織が『管理負担を減らし、本当に重要なことに集中するにはどうすればよいか』を模索しています」と述べています。自動化技術は、資格認定や登録の非効率を軽減し、医療チームが患者ケアに集中できる環境を作る可能性を秘めています。MedallionのAI駆動型プラットフォームは、資格認定、登録、モニタリングをエンドツーエンドで自動化することで、運用の迅速化、収益の加速、スタッフの満足度向上を支援します。また、同社のソリューションを導入した顧客は、オンボーディングプロセスを90%短縮し、専門サービスのコストを75%削減する成果を上げています。

Medallionは急成長を遂げており、Inc.誌の「2024年太平洋地域で最も急成長している企業」第3位や、LinkedInの「2024年トップスタートアップ」第5位に選ばれています。また、Forbesの「次の10億ドル企業」リストにも掲載されており、医療ネットワーク管理の未来を切り開く存在として注目されています。

 

Medallionについて
Medallionは、AI駆動型のプロバイダーネットワーク管理プラットフォームを提供するスタートアップです。資格認定、登録、モニタリングのワークフローを自動化することで、医療機関がより効率的かつ正確に運用を管理できるよう支援しています。同社は、収益の加速や運用コストの削減、プロバイダー満足度の向上に貢献し、医療業界の革新を推進しています。

 

TagsHealthTechUnited States

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