旅行保険の新興企業Fayeが800万ドルのシード資金を調達、旅行業界の回復に期待

旅行保険の新興企業であるFayeは、 Viola VenturesとF2 Venture Capitalが主導し、Portage Ventures, Global Founders Capital (GFC) 、元NBA選手のOmri Casspiが参加したシード資金で800万ドルを調達したことを発表しました。このニュースは、同社が先月ステルスモードから抜け出し、より技術主導で迅速かつ個人優先の旅行補償とケアをアメリカの消費者に提供することを発表したことを受けてのものです。

Fayeは、これまでほとんどイノベーションがなかった分野に新しいスタンダードを打ち立てました。このアプリは、リアルタイムでプロアクティブなアラートを送信し、カスタマーエクスペリエンスのスペシャリストに24時間いつでもアクセスでき、ユーザーがデジタルで保険金請求を行い、Apple PayやGoogle Payと同様に機能する使いやすい安全決済カード、Faye Walletへの電子送金を通じて承認済みの保険金を迅速に支払うことができます。また、Faye Walletを通じて、旅行者は旅行中の不便な点（手荷物やフライトの遅延など）の払い戻しを迅速に受けることができ、ポケットから支払うのではなく、最も必要なものの購入に即座に資金を利用することができます。

共同設立者兼CEOのエラッド・シャファー氏は、次のように述べています。「旅行保険は、長くて専門用語だらけの保険の代名詞となっており、旅行者は十分な情報を得るどころか、混乱したままになっています。また、保険金請求の手続きには時間がかかり、煩雑な書類作成を強いられることもあります。Fayeは、消費者がかつてないほど多くの旅行を計画し、旅行中の世話をするためのソリューションを求めている時に、これらの苦痛を解決するソリューションとして市場に投入されます。私たちは、消費者の高まる期待に応え、旅行保険を忘れがちな付加価値から、旅行体験全体を向上させる必携のアドバンテージに変えていきます。」

iOSとAndroidで利用可能なFayeは、発売以来、顧客が殺到しており、同社の顧客体験チームは、大部分が同社がCOVID-19補償を提供する方法を理解することに熱心であることを報告しています。Fayeのトラベルプロテクションを購入し、旅行前にCOVID-19に感染した場合、プランの条件に従って、プランの限度額までキャンセル料が補償されます。また、旅行中にCOVID-19に感染した場合は、緊急医療費、旅行中断/旅行遅延の請求（検疫宿泊、フライト変更、処方薬、入院など）が補償されます。さらに、海外旅行に参加される方は、旅行中に病気や怪我をした場合、緊急医療費として最高25万ドルまで補償されます。この金額は、アメリカ人旅行者を受け入れる国が設定している補償保護要件の大半を上回っています。

Viola VenturesのジェネラルパートナーであるOmry Ben Davidは次のように述べています。「Fayeは、成長特性と単位経済が非常に良好な業界において、オーダーメイドで価格を最適化した補償のためにデータがまだ活用されていない米国の消費者向け旅行保険というカテゴリーを再発明しています」

Fayeのチームは、Allianzで20年近く働いた後にこの新興企業に入社したクレーム担当ディレクターのJeff Rolander、Lemonadeで成長マーケティング事業を共同設立した成長担当副社長のMoran Treiser、旅行技術企業Guestyのグローバルコミュニケーション戦略を構築・実行したコミュニケーションディレクターのLauren Gumportなど、旅行と保険のベテラン経営者で構成されています。Fayeはまた、レガシー・プレーヤーが支配的な環境を乗り切るために、アドバイザーの委員会を設置しました。