HealthTechのCommure、Hughston Clinicと提携し、エンタープライズAIプラットフォームで整形外科ケアと経営を同時に変革

Commureは、米国最大級の民間整形外科グループの一つであるHughston Clinicと提携し、同クリニックのネットワーク全体にエンタープライズAIプラットフォームを導入すると発表しました。導入されるのは、Revenue Cycle Management（RCM）、Ambient AI、AI Agentsを含む包括的なAIスイートで、患者アクセスの効率化、臨床ドキュメンテーションの高度化、収益パフォーマンスの最適化を同時に実現することを目指します。

Hughston ClinicはCommureの基盤技術を活用し、患者のアクセスおよびスループット（受け入れ〜診療〜退院までの流れ）の改善、臨床記録の質と効率の向上、収益サイクル全体の最適化を図ります。今回の導入は、Athenahealth、Medhost、Surgical Information Systems（SIS）といった複数のEHR（電子カルテ）環境をまたいでCommureのプラットフォームを統合するものであり、異なるシステム間のデータとワークフローを一つにまとめる「EHRアグノスティックな相互運用インフラ」としての強みを示す事例となっています。Hughston ClinicのCEOであるMark Bakerは、「今回のパートナーシップにより、Hughston Clinicはテクノロジーを活用した整形外科ケアの最前線に立つことになります」と述べ、「Commureのプラットフォームにより、インテリジェントな自動化をオペレーションのあらゆる側面に組み込み、ネットワーク全体で効率性、患者エンゲージメント、医師の満足度を再定義できると考えています」とコメントしています。

CommureのエンドツーエンドRCMプラットフォームは、事前承認（prior authorization）、患者のチェックイン／チェックアウト、受診後のフォローアップ調整などを担うインテリジェントなAIエージェントを支えます。さらに、Ambient AIを活用した臨床ドキュメンテーションによって、医師・スタッフの事務負担を軽減し、より多くの時間を患者ケアに充てられるようにします。加えて、「インテリジェントナッジ」と呼ばれるリアルタイムの提案機能がドキュメント内容を補強し、臨床意思決定を支援するインサイトを提示することで、品質指標の改善や診療後方収益の最大化にも寄与します。

CommureのCEOであるTanay Tandonは、「Hughston Clinicの先進的な姿勢と臨床エクセレンスへのコミットメントは、理想的なパートナーそのものです」と述べ、「テクノロジーがケアチームの“延長線”として機能したときに、何が可能になるのかを今回の取り組みを通じて証明していきます」と語りました。今回の導入により、Hughston Clinicは臨床と収益の両オペレーションにAI駆動ワークフローを統合する、全米でも数少ない大規模整形外科グループの一つとなります。このコラボレーションは、スケーラブルかつEHR非依存なインフラを構築し、医療提供者が高い効率性・正確性・財務健全性を両立しながら優れたケアを提供できるよう支援するCommureのリーダーシップを裏付けるものです。

Commureについて
Commureは、エンタープライズ医療システム向けに次世代AIインフラを提供するヘルスケアテクノロジー企業です。Ambient Intelligence（自動音声記録・文書化）、Agentic AI（業務エージェント）、Revenue Cycle Automation（収益サイクル自動化）を単一プラットフォーム上に統合し、現場の臨床医や管理者と直接連携しながら、利益率改善、業務負担軽減、患者エンゲージメント向上を支援します。60以上のEHRと連携し、年間数百万件の診療、数億回のインタラクション、数百億ドル規模の請求処理を支えるインフラとして稼働しています。