提携ブランド付きクレカを通じて顧客インテリジェンスPFを提供する"Imprint"がSeries Dで$130Mを調達し評価額は約$1.9Bに拡大

Imprintは、Khosla Venturesがリードし、Hedosophia、Ribbit Capital、Spice、Thrive Capital、Positive Sumが参加したSeries Dで$130Mを調達し、評価額は約$1.9Bに拡大しました。

2020年に設立されたブランドがあらゆる取引の価値を高めるために活用する決済、ロイヤルティ、顧客インテリジェンスのプラットフォームを提供するImprintは、提携ブランド付き金融商品を通じて、ブランドが顧客との接点から学び、個別最適化された顧客認識と特典を提供できるよう支援しています。

Imprintは現在、200万人以上の会員にサービスを提供しており、米国内の年間消費支出が合計$500Bを超えるブランドと提携しています。

同社は年初からAlbertsons Companies、Fanatics、Kroger、Shellとのプログラムを開始しており、Fanaticsのプログラムは今週提供を開始しました。

Imprintの提携パートナー全体では、カード会員による決済総額が2025年から2026年にかけて2倍以上に増加しました。また、提携ブランドの決済時にImprintのカードが使用される割合は、過去1年間で3倍になりました。

さらに、Imprintは最近、追加で$1.5Bのウェアハウス融資枠を確保し、2回目となるAAA格付けの資産担保証券(ABS)の発行条件を決定しました。この証券化案件には、募集額の約5倍に相当する投資家需要が集まりました。

AIによって消費者の商品発見、比較、購入の方法が変化する中、ブランドは顧客との直接的な関係を維持するうえで新たな課題に直面しています。AIエージェントが購買活動を仲介する「エージェンティックコマース」は、2030年までに米国の小売売上高のうち最大$1Tに関与すると予測されています。

Imprintは、決済、ロイヤルティ、顧客インテリジェンスを統合することで、ブランドが日常的な購買データから顧客を理解し、顧客が再び利用したくなるような個別の認識や特典を提供できるようにします。

「AIチャットからパーソナルエージェントまで、あらゆるデジタル接点が急速にパーソナライズされています。このような未来において勝ち残るのは、顧客が本当はどのような人物なのかを理解し、一人ひとりと個別の関係を構築することに投資するブランドです。Imprintは、ブランドが金融商品を通じて顧客の日常生活に入り込み、顧客一人ひとりを常連客として扱い、ロイヤルティに応じた独自の認識や特典を提供できるよう支援します。今回の資金調達は、顧客がどのような方法で買い物や支払いをしたいと考えていても、その顧客に適切な形で接点を持てる手段を増やしていく当社の成長を支えるものです。」とImprintの創業者兼CEOであるDaragh Murphyは述べています。

より多くの消費者がAIアシスタントを利用して資産管理や商品購入を行うようになる中、Imprintはブランドがこの変化に適応できるよう、Model Context Protocol(MCP)サーバーを公開しました。

このMCPサーバーにより、AIエージェントは会員の特典、バーチャルカード、取引履歴に安全にアクセスできるようになります。また、会員がAIエージェントによって開始された購入を確認し、承認するためのツールも提供されます。社内では、ImprintのAIプラットフォームによって、アイデアを実際の製品ソフトウェアへと転換するエンジニアリングの開発速度が、過去18カ月間で3倍に向上しました。

2020年に設立されたImprintは、提携ブランド付きクレジットカードを支える技術をゼロから構築しました。同社は、カード発行時の審査・契約手続き、リスク管理、顧客サービス、特典管理に至るまで、技術基盤全体を自社で保有しています。これにより、ブランドは自社の金融商品をコントロールし、顧客に合わせて特典、オファー、利用体験を柔軟にカスタマイズできます。

新たな「Fanatics American Express® Card」の発表を受け、FanaticsのEVP、CFO兼取締役であるGlenn H. Schiffmanは、次のように述べています。

「Imprintとの提携により、ファンとの関係をさらに深める新たな手段となるカードを提供できます。このカードは、スポーツファンの情熱に報いるという、これまで市場になかった価値を提供し、Fanaticsらしさを明確に感じられる商品です。Imprintの技術とアプローチによって、他のどのプロバイダーでも実現できなかった形で、当社のファンとビジネスを中心に据えたプログラムを設計することができました。」

今回の資金調達は、Imprintが提携ブランドのさらに多くの顧客へ製品を提供するためにも活用されます。

米国の提携ブランド付きクレジットカードプログラムの上位10件だけで、決済総額は$1.1Tを超えています。しかし、従来型のクレジット商品は、一部のロイヤルティの高い顧客にとって依然として利用が難しい状況にあります。

米国では、推定3,200万人が信用履歴をほとんど、あるいはまったく持っていません。新たに提供を開始する「Imprint Access」は、返金可能な保証金を裏付けとするサービスです。初めてクレジットを利用する顧客や、信用履歴の再構築に取り組む顧客のうち、利用資格を満たす人々に対して、お気に入りのブランドが提供する無担保クレジットカードと同じ継続的な特典を利用できる機会を提供します。顧客は適切にカードを利用することで信用履歴を積み上げ、将来的に無担保クレジットカードへのアップグレードを目指すことができます。